подскажите, по гарантийному ремонту?

нет конечно! отрывные талоны заполняются только в присутствии заказчика и ТОЛЬКО после проведения любых видов ремонта !
в вашей ситуации - мастер бьл либо из магазина - что говорит о том что магазин старается как можно быстрее вас сбросить с себя! либо мастер у которого договор с вашим магазином и он сдав талон и сам написав себе РАБОТУ поимеет с гарантийного ремонта денежку

если отрезал купон, значит должен был написать причину и чем он её решил !!!в гарантийном талоне!!!! вообще тебе даже повезло- на меня при схожей ситуации ( ремень начал расслаиваться) мастер наорал и пригрозил штрафом в следующий раз ( если по пустикам будем вызывать) ,также ни чего не сделал ( но купон не отрезал)!! ! через две недели он сам приехал её забирать в ремонт ( лопнул ремень и порвал все провода-сгорел автомат) !!!ЭТО СЕЙЧАС ТАКИЕ МАСТЕРА КАК УЧАТ ТО И ПОЛУЧАЕМ !!!В ИТОГЕ МАШИНКУ- делали ещё после этого два раза ( причина оказалась бональной- я её сам уже потом устранил, на шкиве была острая заусенка, она и разрушала ремень) !!!с плазмой тоже пришлось ругаться с мастерской ( по качеству ремонта) пока в магазине не написал жалобу на имя директора и не пригразил судом !!!после этого всё было сделано качественно !!!