Если откажутся менять товар..что делать?

Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Т. е. гарантийный ремонт (другими словами - безвозмездное устранение недостатков товара) это одно из 5 требований, а Вы вправе предъявить любое требование по своему выбору и без объяснения мотивов выбора.

Эти требования Вы вправе предъявить в период гарантийного срока. А если этот гарантийный срок менее 2 лет, - то в пределах 2 лет, но при этом Вы (а не продавец, как в течение гарантийного срока) должны доказать, что недостатки товара возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").

за 300 руб ходить судиться.... не смешите.... больше прокатаете по "Обществам защиты прав потребителей"....

самый лутьший совет!!!! сходите в независемую экпертизу и там вам все раскажут!! ! самый оптимальный вариант- сходите в ремонтную мастерскую где ремонтируют сотовые, там парнишеам поулыбайтесь пару сотен отдайте и проблема уйдет!!!!: ) а поменять его вам не поменяют уже!!!! потомучто он был в ремонте! ! а почему так сделать советую это чтоб нервы вы себе не убили за зря!!!!

это тяжело очень, попробуйте пригрозить отзывами о компании в интернете, лучше сразу главному менеджеру, и пишите все ваши разговоры на диктофон