не ремонтируют ноутбук по гарантии

То есть получается удар всё ж таки был? Прикол в том, что цены на жёсткие диски резко взлетели вверх, в 2-3 раза, в связи с наводнением в Таиланде, как заявляют, что бы обосновать скачёк цен. Так что был удар, или не было, эти деятели постараются содрать с вас деньги. А цена, как раз соответствует сегодняшним ценам на этот вид комплектующих. Можете в ближайшем магазине убедиться...

Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Т. е. гарантийный ремонт (другими словами - безвозмездное устранение недостатков товара) это одно из 5 требований, а Вы вправе предъявить любое требование по своему выбору и без объяснения мотивов выбора.

Эти требования Вы вправе предъявить в период гарантийного срока. А если этот гарантийный срок менее 2 лет, - то в пределах 2 лет, но при этом Вы (а не продавец, как в течение гарантийного срока) должны доказать, что недостатки товара возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").

если вы несогласны с решением ЭТОЙ экспертизы то вы имете право отдать товар для проведения НЕЗАВИСИМОЙ экспертизы! и уже на основании её делать выводы !

а зачем ноутбук вскрывать? там есть лючок, его откроешь ии заменишь жд. но это только если все таки был удар и именно жд накрылся.

Если удар и вправду был, то лучше самой пойти в магазин с компьютерной техникой и купить себе жёсткий. Ставится он очень легко, 2х минутное дело. А если удара не было, то следует обратиться в службу прав потребителей.