Напишите пожалуйста была ли у вас ситуация когда приходилось разбираться с продавцом (магазином)

1. Вернуть можно все, кроме расходников, приборов, лампочек и осветительного оборудования.
2. Как и сколько крови потеряете зависит от:
А. Менеджера.
Б. Как дела у магазина с планом продаж?
В. Согласны ли вы купить нечто на такую же сумму или обменять товар?
Количество крови зависит от согласия на В.
Если В то даже новенький, едва распакованный прибор мигом обменяют.
Если возврат- готовьтесь и крепитесь, вас пошлют в сервис, тот скорее куда подальше.. .
3. Если повезло и возврат очевиден - скорее всего без проблем. Но пять же,
А. Очевидные, серийные поломки (А! Возвращатель продали. Хи хи через неделю вернется! Хи хи.
Таймер опять вернулся, а что ты хотел, 2008 год производства, там уже резервные батарейки повздулись!
Гмм исчо один звонок с прожжеными кнопками вернулся! Пошли к начальству. Вот, звонок принесли! Возвращать? На склад пришло 20, 15 сразу в сервис, 5 в зал, 4 вернулись, БИНГО! Возвращаем безоговорочно, скажи всем! )
Это сразу под замену или возврат.
Не серийные или не очевидные:
А: Пишем заявление и ваша штука поехала в сервис.
Б: Сами едем в сервис.

Чем больше ругани - тем дальше ваш пошлют. Как там кот Леопольд говорил?

Было, взял двд плеер, только дома разобрался что он не правильно воспроизводит фотки. В магазине взяли и в сервис центр (возили-не возили не видел) только не сделали ни чего. написал претензию и под росьпись оставил директору магазина (копию - себе) . Деньги по хорошему возвращать (или заменить на другой двдюк) не захотели. Зашел в отдел по защите прав потребителей, поговорил там по поводу, показал претензию, потом один звонок сотрудницы отдела в магазин и на следующий день денюшку вернули. По времени это все заняло примерно недели две, если не больше, плюс нервы и время. Вот так то.