Сервис, уход и ремонт техники
Техника на гарантии, постоянные поломки, можно ли вернуть деньги?
Купил планшет в феврале 2012, гарантия год, в апреле сломался - отдал в ремонт в сервисный центр специализированный по данной марке, делали ремонт ровно 30 дней, сейчас опять сломался, делали ремонт 12 дней, сейчас принес домой - не заряжается, опять что-то не так, уже нервов не хватает, я не пользуюсь можно сказать вещью, все по ремонтам. Могу ли я пойти в магазин и требовать деньги? Что для этого нужно? На руках 2 договора о ремонте из сервисного центра и не работающий планшет в 3 раз.
пусть сервис пишет заключение что ему кердык
вот тогда и вернут ..либо заменять на другой
вот тогда и вернут ..либо заменять на другой
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного ( неустранимого) недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
совсем не важно СКОЛЬКО раз вы его ремонтировали - важно что бы эти недостатки были каждый раз РАЗНЫЕ
если вы устраняете один и тот же недостаток - то ремонтировать вам его будут до бесконечности
и ещё - обращаться нужно ТОЛЬКО к продавцу! никаких походов в СЦ !
именно продавец несёт ответственность за товар в течении всего гарантийного срока !
обращаясь в любой СЦ самостоятельно вы наживаете себе кучу проблем !
каких? ну например эти два договора о ремонте - продавец их просто не примет !
причина проста - он не несёт ответственности за действия третьих лиц
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного ( неустранимого) недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
совсем не важно СКОЛЬКО раз вы его ремонтировали - важно что бы эти недостатки были каждый раз РАЗНЫЕ
если вы устраняете один и тот же недостаток - то ремонтировать вам его будут до бесконечности
и ещё - обращаться нужно ТОЛЬКО к продавцу! никаких походов в СЦ !
именно продавец несёт ответственность за товар в течении всего гарантийного срока !
обращаясь в любой СЦ самостоятельно вы наживаете себе кучу проблем !
каких? ну например эти два договора о ремонте - продавец их просто не примет !
причина проста - он не несёт ответственности за действия третьих лиц
Для этого нужно
- либо подтверждение существенности недостатка (вновь возникшего после устранения)
- либо подтверждение невозможности использования товара более чем 30 дней вследствие устранения его различных недостатков
Под "подтверждением" понимаются имеющиеся у вас бумаги из предыдущих ремонтов, которыми вы будете обосновывать свое требование о возврате денег, и которые нужно смотреть, что бы ответить вам наверняка, есть ли у вас право на такое требование, или же вам опять придется сдавать в ремонт
- либо подтверждение существенности недостатка (вновь возникшего после устранения)
- либо подтверждение невозможности использования товара более чем 30 дней вследствие устранения его различных недостатков
Под "подтверждением" понимаются имеющиеся у вас бумаги из предыдущих ремонтов, которыми вы будете обосновывать свое требование о возврате денег, и которые нужно смотреть, что бы ответить вам наверняка, есть ли у вас право на такое требование, или же вам опять придется сдавать в ремонт
Нет деньги могут вернуть только в течении 14 дней со дня покупки
Сдай назад зачем тебе эти проблемы, если не будут брать обратись в отдел по защите прав потребителя при местной администрации
Похожие вопросы
- можно ли поменять телефон, починить по гарантии или вернуть деньги ???
- сдаю третий раз телефон в ремонт по гарантии, прошу вернуть деньги, а их не возвращают.. . Что делать?
- Как вернуть деньги за бракованный телефон, который еще на гарантии?
- Как вернуть деньги за телефон с браком, который еще на гарантии?
- сломался телефон. ремонтировали по гарантии 3раза, он ни как не хочет работать. можно ли сделать замену или вернуть деньг
- у сапог,купленных месяц назад,сломался каблук. Гарантия,чек есть. Могу я вернуть их и забрать деньги?
- Как мне вернуть деньги за неисправный телефон
- Если товар оказался некачественным (техника), но я при вскрытии повредил упаковку, можно ли вернуть деньги или обменять?
- В каком случае не могут вернуть деньги за обои в магазине?
- Как узнать при покупке техники что гарантия официальна от производителя а не с какого то подвальчика?