купила модем мтс, при включении стоит треск в системном блоке, отнесла в магазин, через 2 дн звонят и говорят -он не трещит

возможно он и правда не трещит, пишите заявление, что данное устройство вам не подошло, тк оказалось неработоспособным с вашим компьютерным оборудованием и вызывает некие сбои, просите вернуть, наверное пойдут на встречу. Причину "треска" устанавливайте самостоятельно, что это диск работает или через звук идет, в принципе ни модемы ни системные блоки не трещат, там нет источников таких звуков, хотя системник звуки издает и это вполне нормально и естественно.

если ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - то ни ОБМЕНУ ни уж тем более ВОЗВРАТУ он НЕ ПОДЛЕЖИТ !

по причине его нахождения в ЭТОМ перечне

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

1. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

если же ваш товар БРАКОВАН - продемонстрируйте это брак продавцу !

почему продавец вам должен идти на встречу если товар рабочий ?

вот и думайте как быть и что делать

не вижу связи между модемом и треске в системнике.

Укажите адрес того магазина, где не хотят модем этот менять - у них никто покупать эти модемы не будет - есть ведь реклама - а есть и анти-реклама! Если бы у меня такое приключилось - я бы им такую антирекламу бы устроил - идите в отдел по защите прав потребителя !

это HDD обратывает инфу . это не брак. это есесьный процессс.