Сервис, уход и ремонт техники

Как написать претензию в сервисный центр?

Я отдал в Сервисный центр
"Тех-Профи" г. Москва, ул. Перерва, д. 45, ТЦ"Брайт" (тел. 8-495-363-78-56)24.12.2013г. видеокамеру
SONY с одной неисправностью "не
закрывался кассетоприёмник", НО КАМЕРА ФУНКЦИОНИРОВАЛА (работала) . В
квитанции №Бр-1425, выданной данным центром указано в примечании : потёртости,
царапины и ориентировочная стоимость данного ремонта 3000р. 8.01.2014г. камеру
отремонтировали, 9.01.2014г. я приехал в сервисный центр, НО КАМЕРА ПРИ
ПРОВЕРКЕ В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ ПОСЛЕ РЕМОНТА НЕ РАБОТАЛА, но КАССЕТОПРИЁМНИК
отремонтировали, и то он НЕ ПЛОТНО ЗАКРЫВАЛСЯ остался зазор . В СЕРВИСНОМ
ЦЕНТРЕ ЗАБРАЛИ КАМЕРУ ДЛЯ ПОВТОРНОГО РЕМОНТА И ЧЕРЕЗ ДВЕ НЕДЕЛИ ПОЗВОНИЛИ И
СООБЩИЛИ, ЧТО ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ИМ КАМЕРУ НЕ УДАЁТСЯ И, ЧТОБ Я ЕЁ ЗАБРАЛ, ОПЛАТИВ РЕМОНТ
КАССЕТОПРИЁМНИКА 3000Р. ИТОГ: ОТДАЛ
КАМЕРУ С ОДНОЙ ПОЛОМКОЙ, А ВОЗВРАЩАЮТ С РЕМОНТА С ДРУГОЙ, КОТОРОЙ НЕ БЫЛО ДО
РЕМОНТА. НА ДАННЫЙ МОМЕНТ КАМЕРА находится В
ДАННОМ СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ
Ruslan Savelev
Ruslan Savelev
173
пишите всё своими словами

однако вам нужно понимать - не факт что ваши требования исполнитель удовлетворить ДОБРОВОЛЬНО

следующий шаг - это суд

готовы к этому? тогда вперёд

камеру как и ВСЕ подтверждающие ремонт документы вам нужно ЗАБРАТЬ

образцы здесь

http://ozpp.ru/patterns/137/index.html

как вариант - претензия, просто поменяйте нужные слова

Директору СТОА _______________________
(наименование, адрес)
от ___________________________________
(ф. и. о. , адрес)

ПРЕТЕНЗИЯ
об устранении недостатков в выполненной работе

" "_____200_ г. я заключил с Вашей организацией договор
на ремонт автомобиля ___________________________________________
(указать марку, модель, VIN,
________________________________________________________________
номера двигателя, кузова и шасси, гос. номерной знак)
Ваша организация обязалась выполнить следующие работы:
________________________________________________________________
(указать узлы и детали, подлежащие замене, ремонту)
________________________________________________________________
Я свои обязательства по договору выполнил полностью, оплатив
стоимость работ в сумме _________ руб.
Однако ремонт автомобиля был произведен ненадлежащим образом,
т. к. при получении автомобиля я обнаружил ______________________
________________________________________________________________
(указать недостатки)
________________________________________________________________
В соответствии со ст. 29 Закона "О защите прав потребителей"
потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе
вправе потребовать соразмерного уменьшения ее цены.
На основании этого я прошу уменьшить стоимость произведенных
работ на сумму ___________ руб. и выплатить мне эту разницу.
В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд с этим
требованием, а также с требованиями о выплате неустойки,
компенсации морального вреда и о наложении на СТОА штрафа,
предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей",
за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований
потребителя.
Ответ на претензию прошу дать в 10-дневный срок.

Приложение:
1. Копия договора о выполнении работ

Подпись
Дата
Александр Жегздрин
Александр Жегздрин
97 505
Лучший ответ
мы собрали гостей на день рождения жены. включили интернет, чтобы послушать песни о дне рождении
загрузка была такая медленная, что сил не хватило ждать. примите меры пожалуйста