Общество

Права потребителя нарушены? Продавец говорит так нельзя (внутри)

Взял видеокарту в Позитронике, пришел домой вставил она работает, могу ли я ее вернуть обратно в магазин и вернуть деньги????Повторюсь она работает,чек,диск,и пакетик черный все есть(коробку не дали)
нет

Обмену не подлежат товары надлежащего качества:
Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
...
11) Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
МК
Марк Кузнецов
5 219
Лучший ответ
продавец прав- и смысла рассуждать не вижу
Анна Федорова
Анна Федорова
61 431
Можешь или обменять на другой товар магазина.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Сразу надо было договариваться на пробу в домашних условиях, комп ведь для этого в магазин не потащищь, естественно перед взятием домой надо было оформить письменный договор с условиями, вобщем паспортные данные и прочее. Я как то покупал подзорную трубу, у меня была на Х40 а я захотел на Х50 но моя было удобная длинная раскладная а та что купил короткая и очень не удобно целиться, ну пришел домой, посмотрел а разницы почти ни какой, на следущий день пошел и с большим трудом чуть ли не со слезами написал заявление при начальнике секции и деньги мне все таки вернули. Где как получится, но лучше заранее обсуждать условия покупки.
вернуть можно.. . но.. . перед тем как принять от покупателя технически сложный товар.. . продавец имеет право на проверку его качества.. . что занимает естественно определеное время...
AB
Amanzhol Bakitbekuly
5 757
В законе о правах потребителей надо читать. Кажется потребитель имеет право потребовать деньги не зависимо брак это или нет. И продавец обязан их вернуть.
Полина ***
Полина ***
5 401
В течении 14 дней можешь вернуть, при условии сохранения товарного вида.
Azamat Israilov
Azamat Israilov
4 994
нет
По закону, если Вас всё в товаре устраивает и он надлежащего качества, Вы не можете вернуть деньги,
НО "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. "
ЭТО то ЧТо касается обменять, ЧИТАЕМ ДАЛЬШЕ
" В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. "
см. Закон о защите прав потребителей http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ статья 25

Т. Е. Вам надо найти причину, по которой Вам товар не нравиться, т. е. битность, не подходит, Или видеопамять. или вообще AGP разьем, но причину такую, чтоб чтоб той видеокарты которая бы Вам подошла - не было бы в продаже у данного магазина. Тогда они вынуждены будут вернуть деньги

СРОК
"Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. "

Т, Е в течении 2 недель Вам надо обратиться в Магазин и в течении 3-х дней Вам отдадут деньги

Удачи
забей на коробку чек маг. есть тогда предъявляй.
Kirill Bondarenko
Kirill Bondarenko
240