Общество

права потребителей! помогите. .могу ли я обменять товар или нет?

я вчера купила выравниватель для волос обычный железный... пришла домой.. попробовала.. он не выравнивает мои волосы... хочу сменить у них в магазине, добавить керамический... могу ли я так сделать, тоисть обменять товар на товар или нет? Купила 28,07,91 товар с гарантией.
Нет, т. к. это предмет гигиены. К тому же обменять можно только тот товар, который не был в употреблении.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Ратанова Антонина
Ратанова Антонина
38 133
Лучший ответ
Такие товары обмену не подлежат
можешь сдать без объяснения причин.
Елена Сапегина
Елена Сапегина
15 376
Можете безусловно! ЗЫ конечно при условии что вы с годом ошиблись))))
Nurzhan Toleutayev
Nurzhan Toleutayev
6 505
Конечно, можете. Это же не лифчик.
Elena Sattarova
Elena Sattarova
3 774
Конечно можете. Если продавцы будут отказываться принять товар по каким-либо причинам, попросите книгу "Отзывы и предложения" и спросите фамилию продавца. Действует безотказно.
Юлия Бурба
Юлия Бурба
579