Отдых за рубежом

В Египте дали номер "стандарт" без окна! Законно ли это?

На дня вернулись из Египта, тур покупатели в турагентстве в Москве.
По документам идёт как "стандарт", но по факту заселили в номер вообще без окон.

Скажите, законно ли это? Соответствует ли нормам?
Есть ли смысл требовать компенсацию?

P.S. На счёт Египта - летели из Минска, Беларусь. До этого поезд Москва-Минск.
Тимур Боев
Тимур Боев
1 891
Представим, что это не стандарт. Скорее всего это не стандарт!!! Но а как вы в суде докажете, что были заселены не в стандарт? Какие у вас на руках документы? Фото - это не доказательство. Акты нужны, подписанные представителем отеля и вами, что вас заселили в номер, не соответствующий договору.
Рафаэл Зайнуллин
Рафаэл Зайнуллин
46 817
Лучший ответ
Тимур Боев Здесь не совсем ответ на мой вопрос, но выбрал ЛО т. к. ценной информации больше, чем в других ответах.
Если в данном отеле предполагается, что в стандарте может не быть окна, то да- это норма. Можно почитать на сайте отеля описание номеров. А вообще в отеле при заселении можно номер поменять
Анна Борисенкова
Анна Борисенкова
95 547
Купи ножовку и выпили.
Руслан Тамерланов
Руслан Тамерланов
95 092
В отелях есть стандартные номера с разным видом.
Бывают стандарт без окна, с окном и видом на двор, с видом на бассейн или море.
Возможно, в вашем отеле как раз имеются номера без окон, и они тоже стандартные.
Нужно было прописывать в договоре тип номера и его описание, в том числе и наличие окна.
После драки кулаками махать, прожив в номере без окна весь отпуск, уже как-то совсем глупо
Владислав Козачук
Владислав Козачук
93 176
а дождутся ли в этом году россияне ПРЯМЫХ рейсов до курортов египта?
сколько можно ЖДАТЬ!?!
что себе думают мид и гарант??
Алеся Прояева(Ишутина)
Алеся Прояева(Ишутина)
96 055
Тимур Боев очередное обещание было - вот сейчас, в декабре уже))
как раз когда сезон по нашим курортам закончился.
хотя, честно говоря, не надеюсь на это пока...

к слову, там же (в Египте) половина отелей, которые были для русских, закрыты все 5 лет.
работают, в основном, те что для Европы позиционируются. а они изначально дороже.

так что даже с прямыми рейсами возобновления "ПРЕЖНЕГО Египта" придётся должно жать...
Акнур Ермекова Я думаю, Египту еще не все хо.... вно втюхали, которое хотели втюхать. Как втюхают, ток сразу и полеты разрешат. Беда только в том, что наше хо... вно Египту не очень нужно.
Александр Смазин а вам хочется сыграть в рулетку, взорвётся ли самолёт на котором вы летите из египта?
Номер без окна - это кладовка... Исестно, в отеле есть и такие номера, и для своих работников, чтоб хоть где -то поспать и запихнуть с красивым текстом туРЫстов в случае форсмажора и забитости отеля, к примеру, на 1 ночь ...Хрена се, отдохнули... А чо, по приезду в Египет связаться с представителем т/о и выяснить в отеле прям сразу, что происходит, не судьба? Вы молчаливо согласились на заселение в хрен знает что ..а щас хотите денег за дурдом и египетский развод? Улыбнуло .
Ihdina Mashanlo
Ihdina Mashanlo
86 798
Акнур Ермекова Согласен, надо было не заселяться. А прямо с рецепшен звонить туроператору и жаловаться...
Тимур Боев А меня улыбнуло то, что вы сделали выводы из воздуха.

Связывались мы с представителем ТО в самом отеле, с турагентством и т. д.
Но про итог вам вряд ли интересно знать, вы все выводы и так нафантазировать можете.

Другие подробности в вопросе не указал, т. к. к делу это не пришьёшь.
Меня вопрос интересует как факт. Просто - законен ли "стандарт" без окна или нет.
название отеля озвучь!
Асыл Нусупбекова
Асыл Нусупбекова
60 135
Все нормально, отель то наверно самый дешевый выбрал
Анна Иванова
Анна Иванова
40 633
Люба Литвинова а по дорогим ценам есть где без Египта развлечься и значительно веселее
Это называется нищета.
Еркин Адильбеков
Еркин Адильбеков
34 831
Всякое бывает. В каждом отеле свое понятие "стандарт". Чтобы точно знать, правильно ли вас заселили, надо прочитать описание номеров на сайте отеля или на сайте туроператора. Там же обычно приводят фото номеров, на которых видно, если ли окна. Что вообще там есть. По вашему случаю, подозреваю, что это у вас был не стандарт. Но это надо подтвердить, доказать, и тогда уже можно было бы потребовать компенсацию.
Елена Чухломина
Елена Чухломина
31 523
Тимур Боев Уже после возвращения, не ожидав такой подставы, стали внимательно изучать все фото и описания на сайте ТО и отеля - про отсутствие окна нигде нет ни слова.

Номер "стандарт" значится по договору, там это прописано. Но про окна, конечно, не сказано ничего.
Есть фото номера во время проживания.
А вы посмотрите описание Вашего Номера из ваучера на сайте любого туроператора. Если у Вас номер какой-то promo без окна то это законно.
Василий Горковенко
Василий Горковенко
25 622
Спать нормально будет
Ваня Черёмухин
Ваня Черёмухин
9 551

Похожие вопросы