Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями на работе?

То, что у вас происходит, называется эмоциональным выгоранием - этот синдромчик настигает практически всех, кто работает с людьми... Симптомы эмоционального выгорания - раздражение, усталость от общения с людьми, опустошенность, апатия, желание сменить работу, чуть ли не ненависть к ней... Справиться с этим можно, лишь приняв и поняв свое состояние. То, что с вами происходит, ВПОЛНЕ ЕСТЕСТВЕННО! !
Как отвлечься? Как с этим справиться? Мне в моем случае помог отпуск (месяц) , причем отпуск подальше от городской суеты.... Затем переосмысление своих жизненных приоритетов.... Я ВЗГЛЯНУЛА НА СВОЮ РАБОТУ ДРУГИМИ ГЛАЗАМИ.... Для вас главное - честно и профессионально выполнять свои обязанности, вы вовсе не обязаны всем улыбаться и быть со всеми любезной.. ДА, ИМЕННО ТАК! ! Да, вы не должны грубить, хамить, вам важно быть корректным и спокойным, НО... это вовсе не значит, что вы должны быть милой и стараться всем угодить... Иногда стоит быть жестким и уметь твердо ответить человеку "нет", хамить в ответ совершенно необязательно... Важно понять - они такие САМИ ПО СЕБЕ, дело не в том, что вас ненавидят или стараются унизить, они наверняка ведут себя так и в семье, и на работе, не было бы вас, они бы и с другим сотрудником так разговаривали.... Да, конечно, то, о чем я сейчас говорю, понять довольно-таки просто, но непросто сразу впустить в душу и перестать реагировать на хамство, но это возможно, поверьте... просто нужно время... Самое главное - понять, что на этой работе вы наверняка разовьете многие навыки и качества, научитесь каким-то вещам, и вот эти сложные и стрессовые ситуации - это своеобразный тренинг, школа жизни... Вам в будущем это принесет пользу, научитесь общаться вот с такими людьми, стоять за себя.. .
И еще: в данной ситуации очень важна для вас поддержка семьи или друзей - тех людей, которым вы могли бы рассказать о своих трудностях и кто вас поймет и поддержит... Это очень важно! ! Совсем не обязательно ныть и жаловаться, просто честно уметь рассказать о том, что тебя волнует... И на душе становится легче... УСПЕХОВ ВАМ! :-)

зависит от типа ситуации, например, если кто-то из сотрудников провоцирует, легче проигнорировать или разрешить конфликт с минимум затрат, а если клиент (как в вашем случае), то просто научиться натягивать на себя маску "мне все равно" и не принимать все близко к сердцу. Для женщин это сложнее.

да никак, реально только взять больничный и отдохнуть, у меня тоже так было когда кассиром работала в торг зале, давно уж уволилась, теперь полегче, хотя ненависть осталась, чувствую, даже на улице избегаю когда что-то спрашивают

если начинают допекать, посылаю на.. . и сажусь на больничный, звонит начальство.... а что случилось? -заболела.... а когда на работу? у нас работать некому? (хихихихихих)

Если в зале вашего банка нет консультанта, то вопросы к вам обоснованы. Почему вы считаете, что вы людям не обязаны, а они обязаны знать все про эти квитанции (это для вас элементарно, но вы может в нотах не разбираетесь или в в формулах) и что? За два года эмоционально выгореть от работы нельзя, мне кажется. Может причина в том, что вы не там где хотите находиться?

Они хамят, а ты им улыбайся помогает от стрессовых ситуаций

Перестаньте смотреть телевизор, а освободившееся время заполните чтением книг, вязанием, вышиванием или каким-нибудь видом творчества. Желаю вам терпения и уважения к людям.

Чтобы избавиться от стресса на работе нужно пойти и попинать начальника, сразу отпустит.