Нет плохих/тяжелых клиентов- есть особенные.
Это азбука менеджеров по работе с клиентами. В конечном итоге это человек, который принес тебе денюжку. Осознание этого факта и должно успокоить
Обстановка на работе
Как быть, когда будучи на работе, клиента на части порвать охото?
Считать про себя до десяти, приучить себя быть вежливой до автоматизма (чтобы оставаться корректной даже в трудный момент) . В крайнем случае, изредка порви на части клиента)))))))))))))
выйти в туалет, успокоиться - и причина вполне объектиная
Сменить работу, если возможно в нынешних условиях....
Поддерживаю Ольгу Петравичюс.
Мой шеф говорил что клиенты нужно любить т. к. он принес нам денежку. Даже если он конченый, мы все равно ниже его ростом!
Мой шеф говорил что клиенты нужно любить т. к. он принес нам денежку. Даже если он конченый, мы все равно ниже его ростом!
По пятницам на мальчишниках стресс снимать
Если бы не кризис, сказал Бы, что пора увольняться.
выйти на минутку, не смотреть в глаза
Сделать ему типа случайно подножку, что б он грохнулся))))))))))))))))
вдохнуть по глубже... сосчитать до 3-х.... выпить прохладной воды.... и мысленно сказать себе: "Он не достоин, чтобы я тратила на него свои нервы! "
Вы не представляете, как я Вас понимаю !!!
Порой.... так бы и ...
Но - увы.. .
Клиент всегда прав !
Даже если он и полное... .
Так что улыбаться и обслуживать...
Порой.... так бы и ...
Но - увы.. .
Клиент всегда прав !
Даже если он и полное... .
Так что улыбаться и обслуживать...
спокойствие, только спокойствие, почитайте книги по психологии, используйте успокаивающие методы (помыть руки холодной водой, востановить дыхание и т. д.)
Поприкалывайся! Скажи клиенту что-нибудь умное, пусть думает что ты имела ввиду! А злиться не не надо, они этого не стоят! P.S. Я например так поступаю! Удачи!
в такие моменты можно только Вам посочувствовать
смотря какая работа! Клиент всегда прав! таковы правила успешной работы!
Рвать и метать
выпить валерьяночки)) ) у меня бывает такое)))
Похожие вопросы
- Как быть если не навидишь свою работу что даже идти не охото , и новую негде найти город маленький безработица .
- Как не выходить из себя, когда на работе клиенты бывают не совсем адекватные?
- Обязан ли работодатель известить меня об условиях труда на госпредприятии по работе клиентов и взять с меня расписку или
- если вам на работе клиенты нахамят. ответите, постоите за себ или промолчите, побоявшись, что они нажалуются начальству
- На работе выдают получку, часть по ведомости и часть перечисляют на банковскую карточку карточку. для чего так делают?
- Как перестать откладывать личную жизнь на потом, если работа занимает большую часть жизни и на ней хорошо платят
- Ситуация на работе.. агрессивный клиент.. рассудите плиз
- Было ли у вас такое? (вопрос о работе и диалоге с клиентами)
- Если работа нервная ( работ с клиентами) как вы терпите клиентов. Скажите советы как реагировать на конфликтных ситуаци.
- как вы считаете, жалоба клиента на то, что я не взяла постиранную и порванную деньгу и что не дала ей фамилию для жалобы-п