Обстановка на работе

Продавец должен подскакивать к покупателям и предлагать помочь?

Или это раздражает людей и он должен ждать если к нему обратятся?
Ольга
Ольга
40 590
Не профессионал в продажах (но когда-то продавцом работала). Делала так. Продавец должен себя обозначить т. е. поздороваться. Что вот он тут. И дальше говорила примерно так, если потребуется помощь, готова помочь.
Т. е. не Вам что-то подсказать. А я готова помочь, если это требуется. Вроде нареканий не было.
АЧ
Академия Чистоты
77 596
Лучший ответ
Ольга Ок, спасибо!
Часто бесит .Поэтому и воспринимается, как агрессивный маркетинг. Особенно, когда за тобой по всему торговому залу следом ходить начинают.... И не любой, ставший к прилавку из " понаехавших" - продавец. Реально квалифицированных мало .И особенно бесит - я себе точно такое же купила .Это что, эталон ?
Aleksei Agafonov
Aleksei Agafonov
61 876
Если нет жилки, лучше не иди, убьёшь все нервы.
Инна Лопухова
Инна Лопухова
50 427
Он должен сперва определять, вот этот конкретный покупатель, который сейчас вошел, настроен общаться или нет.
Молча легкое движение к покупателю, можно повернуть к нему голову, улыбнуться.
И смотреть реакцию.
Если отвечает открытой позой, приближается, смотрит, улыбается в ответ - можно поздороваться и сказать, если у вас появятся вопросы, я готов ответить.
Если отвечает закрытой позой, шарахается и отворачивается - не лезбте к нему.
Лично мне хочется резко послать на йух такого подскакивальщика. Но я сдерживаюсь и всегда говорю: не приставайте к прохожим! Наилучший способ посматривать на покупателя и подойти к нему немедленно, как только он начнёт искать продавца взглядом.
Продавец последние деньги из кармана выуживает всеми способами. Даже если ты не собирался ничего покупать, они тебе навялят, ещё в кредит оформят без первоначального взноса.
Арай Бектасова
Арай Бектасова
49 573
Наверное должен, по инструкции.. Но это бесит, да))
Директор магазина хочет что бы продавцы бегали за покупателями как электровеники. А то что хочет подчиненный это мало кого волнует.

С логической точки зрения, если покупателю что то надо, он сам будет бегать за продавцами и просить их показать что то или рассказать.

Директор магазина - (постоянно побеждает)
Подчиненный - (вечно в дураках, так как выполняет роль шестёрки)
Продавец должен быть тактичным, ненавязчивым и чувствовать в какой момент понадобится покупателю его консультация или помощь.
Larisa Kalyashina
Larisa Kalyashina
22 987
мне не нравится, когда продавец подходит и спрашивает:" Чем я могу вам помочь?", сразу хочется уйти
Антон Колов
Антон Колов
22 631
Ольга Мне тоже, но вот сделали замечание, вы вообще продаете? Вас не видно не слышно. Это покупатель .
продавец должен просто не навязываться, а помогать когда попросят.
Ольга Но если он не навязывается, а ему делают замечание, почему не встречаешь покупателя, т. е. покупатель ничего не хочет, но хочет чтобы продавец скакал рядом?