Обстановка на работе
Продавец должен подскакивать к покупателям и предлагать помочь?
Или это раздражает людей и он должен ждать если к нему обратятся?
Не профессионал в продажах (но когда-то продавцом работала). Делала так. Продавец должен себя обозначить т. е. поздороваться. Что вот он тут. И дальше говорила примерно так, если потребуется помощь, готова помочь.
Т. е. не Вам что-то подсказать. А я готова помочь, если это требуется. Вроде нареканий не было.
Т. е. не Вам что-то подсказать. А я готова помочь, если это требуется. Вроде нареканий не было.
Ольга
Ок, спасибо!
Часто бесит .Поэтому и воспринимается, как агрессивный маркетинг. Особенно, когда за тобой по всему торговому залу следом ходить начинают.... И не любой, ставший к прилавку из " понаехавших" - продавец. Реально квалифицированных мало .И особенно бесит - я себе точно такое же купила .Это что, эталон ?
Если нет жилки, лучше не иди, убьёшь все нервы.
Он должен сперва определять, вот этот конкретный покупатель, который сейчас вошел, настроен общаться или нет.
Молча легкое движение к покупателю, можно повернуть к нему голову, улыбнуться.
И смотреть реакцию.
Если отвечает открытой позой, приближается, смотрит, улыбается в ответ - можно поздороваться и сказать, если у вас появятся вопросы, я готов ответить.
Если отвечает закрытой позой, шарахается и отворачивается - не лезбте к нему.
Молча легкое движение к покупателю, можно повернуть к нему голову, улыбнуться.
И смотреть реакцию.
Если отвечает открытой позой, приближается, смотрит, улыбается в ответ - можно поздороваться и сказать, если у вас появятся вопросы, я готов ответить.
Если отвечает закрытой позой, шарахается и отворачивается - не лезбте к нему.
Лично мне хочется резко послать на йух такого подскакивальщика. Но я сдерживаюсь и всегда говорю: не приставайте к прохожим! Наилучший способ посматривать на покупателя и подойти к нему немедленно, как только он начнёт искать продавца взглядом.
Продавец последние деньги из кармана выуживает всеми способами. Даже если ты не собирался ничего покупать, они тебе навялят, ещё в кредит оформят без первоначального взноса.
Наверное должен, по инструкции.. Но это бесит, да))
Директор магазина хочет что бы продавцы бегали за покупателями как электровеники. А то что хочет подчиненный это мало кого волнует.
С логической точки зрения, если покупателю что то надо, он сам будет бегать за продавцами и просить их показать что то или рассказать.
Директор магазина - (постоянно побеждает)
Подчиненный - (вечно в дураках, так как выполняет роль шестёрки)
С логической точки зрения, если покупателю что то надо, он сам будет бегать за продавцами и просить их показать что то или рассказать.
Директор магазина - (постоянно побеждает)
Подчиненный - (вечно в дураках, так как выполняет роль шестёрки)
Продавец должен быть тактичным, ненавязчивым и чувствовать в какой момент понадобится покупателю его консультация или помощь.
мне не нравится, когда продавец подходит и спрашивает:" Чем я могу вам помочь?", сразу хочется уйти
Ольга
Мне тоже, но вот сделали замечание, вы вообще продаете? Вас не видно не слышно. Это покупатель .
продавец должен просто не навязываться, а помогать когда попросят.
Ольга
Но если он не навязывается, а ему делают замечание, почему не встречаешь покупателя, т. е. покупатель ничего не хочет, но хочет чтобы продавец скакал рядом?
Похожие вопросы
- Вопрос, который продавец должен задавать покупателю
- А чем хороший русский продавец должен отличаться от западного?
- Можно ли как-то продавцу оградиться от произвола покупателей?!
- Если продавец в магазине хамит покупателям, можно ли его уволить?
- Подскажите Права Продавца или что делать,если покупатель не хочет брать сдачу.
- как общаться с покупателями? и каким должен быть продавец-консультант?
- ситуация :в супермаркете если покупатель не оставляет свои вещи в шкафчике что делать продавцу ?
- Часто наблюдаю как в магазине покупатели пытаются унизить продавцов
- Если "Покупатель всегда прав", значит ли это, что можно хамить продавцу?
- Какую фразу вы посоветуете продавцам- консультантам при обращении к покупателю?))))