МА
Марат Алмашов

Возможен ли возврат диска с игрой в магазин?



Куплен диск с игрой, при установке требует активации, ключа в диске нет, продавец в возврате отказал, только обмен на аналогичный товар. Но я хочу вернуть деньги, есть ли у меня такое право? Как нужно действовать?

Продавец предложил взять диск домой и там проверить его качество, мне это действие сомнительно.

На диске написано официальная русская версия. Продавец, сказал, потом при обращении "вы что хотели лицензионный диск за эти деньги? "

Shanov_Alexey Шанов

Имеете.
Читайте ч. 1 ст. 12 ЗоЗПП (также, в принципе, можно рассматривать товар как имеющий недостаток - ст. 18 ЗоЗПП) , излагайте ситуацию в тексте претензии и вручайте продавцу на подпись и печать свою копию претензии.
Образцы претензий

Похожие вопросы
возможен ли возврат или обмен матраца купленного под заказ?
возврат техники в магазин.
возможен ли возврат денег?
Возврат товара в магазин...
Возможен ли возврат вследствие неправильной консультации?
Возможен ли возврат телефона?
возврат платья в магазин
Возможен возврат в магазин все по 39 без чека?
Возможен ли возврат техники в магазинах DNS?
Возможен ли возврат куртки в магазин, если сорвана бирка, но при этом не выброшена, а имеется при себе