помогите пожалуйста перевести на английский) Без ПРОМТА!!

Question

Большое спасибо за ваш ответ, но я как иностранка (отправитель посылки) немного не поняла его. По моей ошибке, невнимательности, я ошиблась в одной цифре индекса и посылка пришла в иное почтовое отделение. По правилам почты США в течении 10 дней посылка будет возвращена мне за невостребованностью и это будет полная катастрофа. Адресат звонил по номеру ххх-ххх, и сообщил об этой ситуации. Почему ему не могут отдать посылку, ведь на ней указан его адрес, его имя. Помогите пожалуйста! Я в отчаянии, адресат тоже очень переживает и очень надеюсь на ваше понимание!

Анна Дмитриева · Accepted Answer

Thank you very much for your reply, but it is a little bit unclear to me, as English is not my native language. I am the sender of the parcel. I made a mistake while filling in the zip code and the parcel arrived at a wrong post office. According to the US Postal Service rules the parcel will be returned to me if it is not picked up within 10 days and this will be a disaster! The recipient called ххх-ххх and described the situation. Why can't he get the parcel as his name and address are clearly stated on it? Could you help me to solve this issue? I am desperate and the recipient is very upset. Thank you very much for your understanding.