Подскажите люди! взяли кредит, страховку оформили. наступил страховой случай. как и что мне надо сделать?

Идите в банк, там Вам должны всё подробно объяснить и подсказать какие документы собрать. Не затягивайте с этим.. . Возможно даже, что стаховой случай у Вас наступил не в момент когда Вы получили первую группу инвалидности, а в момент когда Вы фактически утратили трудоспособность т. е. когда произошла травма или заболевание...