Нужно идти в банк, возьмите там копию договора. ФЗ по коллекторским агентствам у нас еще нет, а раз по закону их не существует, то и платить Вы обязаны только банку, независимо от того, Ваш долг продали или нет. С процентами, на основе договора. Попросите в письменном виде банк о реструктуризации долга. Обратите внимание на комиссии, их не должно быть. Банк сначала берет проценты, потом основной долг, идите в суд в случае разногласий. Есть вероятность, что тогда Вы оплатите в обратном порядке - основной кредит, далее проценты.