ЮС
Юленька Скромница

можно ли обменять товар если он меня неустраивает... Приобрели автоматическую стиральную машину ...притензия к

На
Наталья

в течении 14 дней по закону можно

Елена Свирина
Елена Свирина

В течение 7 дней можно вернуть. Как-то так по-моему!

АС
Александр Суслов

Источники: Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 25.06.2012) «О защите прав потребителей» , Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» .

Ответ:
Частью 1 ст. 25 – «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» , Закона предусмотрено, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Согласно этой же ст. перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в данной статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Под данный перечень подходят также и технически сложные товары вашей группы товаров отражённые в п. 11 указанного перечня, а именно:
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) .

ВЫВОД:
На основании изложенного полагаю, что конечный покупатель не имеет право вернуть технически сложный товар (даже в течении 2-х недель с момента его покупки) если он им ранее приобретён и он ему не понравился (не подошёл по размеру, не понравился как работает или просто оказался ему не нужным).

КС
Ксюнечка Серегина

Нет. Только по договоренности с продавцом или если обнаружен дефект.

Похожие вопросы
Как обменять стиральную машину?
можно ли обменять товар?
Здравствуйте. можно ли обменять товар?
Можно ли вернуть/ обменять товар без упаковки?
Можно ли по гарантийному талону обменять товар на эквивалентную сумму на другой товар ?
Как обменять неисправный товар на аналогичный
вправе ли я обменять товар?
можно ли обменять товар после 14 дней
Как обменять некачественный товар.
как грамотно обменять товар?