ЭМ
Эльдар Маг

купили матрац, замеряли подходил по размеру, собрали кровать, он не подходит, имею я право вернуть? на какой закон ссылаться

Дикий
Дикий

вам нужно понять ПРОСТУЮ вещь
НЕТ закона о ВОЗВРАТЕ товара

есть закон об ОБМЕНЕ

Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Ильсия
Ильсия

Тут однозначного мнения нет. Ссылаться надо на ст. 25 зозпп, которая позволяет обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства (т. е не вскрывали)

Однако, согласно той же статье:
"Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. "

Так вот, в перечне 55 (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55)
многие юристы, которые работают на магазины, относят матрасы к пункту 8 этого перечня

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Обосновывая это тем, что "По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории "Мебель для сидения и лежания"."
И практика везде разная на этот счет. Если вы не нарушали упаковку, то чаще все-таки возвращают. Мне например возвращали без ссылки на этот перечень.

КШ
Катя Шамкина

Если есть чек, то можете вернуть

Похожие вопросы
Если внесен задаток за гараж, но не оформлен нотариально имею ли я право вернуть его,
Я обосновал иск нормами специального закона - о защите прав потребит еля. В решении судья не ссылался на этот закон
С точки зрения закона можно ли вернуть матрац в течение 14 дней?
Купила новые сапоги, сразу промерзает подошва. Имею ли я права вернуть их обратно?
Имею ли я право вернуть такой товар обратно в магазин?
Купила авто 6 дней назад у частного лица, имею ли я право вернуть его?
Можно ли вернуть велосипед, если не подходит?
3 дня назад купила палатку она мне не подходит могу ли я ее вернуть
я купил в магазине спортивное питание Могу ли я его вернуть. На кокой закон или поправку в законе мне ссылаться.
Где можно купить дешевую надувную кровать матрац