Истек срок проверки качества

Question

Добрый день, сдавал планшет на проверку качества в C-Store (связной) с требованием дальнейшего ОБМЕНА на аналогичный. Продавец сказал что надо отправить аппарат на проверку качества, что бы убедиться в том что механических повреждений нет, проверка займет до 20 дней.
Но, срок проверки качества 20 дней истек. Данный срок описан в приложении к заявлению на проверку качества. 
Какие далее притенении могу выдвинуть и каковы будут более грамотными следующие действия? Требование обмена или возврата денег?

Александр · Accepted Answer

вы уже предъявили конкретное требование.. . 
максимальный срок удовлетворения вашего требования об обмене (в случае проверки качества) - 20 дней.. . 
... по истечении срока- начисляется неустойка в размере 1% от стоимости товара ежедневно, вот её и требуйте в зависимости от того, когда конкретно вам обменяют планшет

Владислав · Answer

таких сроков - " ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА " в законе НЕТ !!!
 
сроки эти связаны в вашим ПИСЬМЕННЫМ требованием 
 
возврат денег - 10 дней 
обмен товара - 20 дней 
ремонт товара - 45 дней 
 
с ЧЕГО вы решили что у вас есть право требовать обмена ???
 
если прошло более 15 дней с момента покупки - то у вас изначально есть право на РЕМОНТ 
в этом случае вы можете требовать даже луну с неба - ваши требования никто удовлетворять НЕ обязан 
 
так что ждите товар из РЕМОНТА ( 45 дней ) и забирайте товар