такая ситуация в мвидео. . мне ее обменяют или вернут деньги?

Приобрела в МВидео электронную книгу WEXLER.BOOK T7206. Когда открыла, увидела что пленка на экране вся вздутая, как будто ее уже снимали и наклеили снова, а в одном месте какая-то крошка под этой пленкой. Следующее, что мне не понравилось, так это то, что в магазине я попросила консультанта включить электронную книгу, чтобы посмотреть меню и содержимое, на что он ответил: "К сожалению, эта книга не включается, потому что не предусмотрена к показу" или что-то в этом роде. Прийдя домой и включив ее, обнаружила, что это не то, что мне нужно было. Могу ли я обменять электронную книгу на другую, доплатив определенную сумму, или же я могу получить свои деньги обратно, учитывая то, что! вроде бы! эта книга шла по акции (со скидкой) , !хотя она на самом деле она так и стоила! и оплата была совершена 1169 рублей наличными и 500 рублей с бонусной карты?