ДФ
Дмитрий Федотов

Сдал телефон на проверку качества, а его отремонтировали, ЧТО ДЕЛАТЬ???

Сдал Samsung Galaxy S4 Black Edition на проверку качества, а сегодня приходит смс от SAMSUNG такого содержания: "Здравствуйте! Сообщаем вам, что сервизный центр завершил ремонт вашей техники и передал ее в службу доставки к месту сдачи. Благодарим вас бла бла бла.... " Имеют ли они право его ремонтировать если я по факту сдал на проверку качества? Нужна помощь специалиста ПОЖАЛУЙСТА!! ! Телефона пока нет и я не особо хочу его получить обратно. Еще 10 дней до окончания 20 дней проверки качества, ЧТО ДЕЛАТЬ?? ? Спасибо заранее!!!

Мне нужно или его обменять или получить деньги!!!

Слава
Слава

Скорее всего есть стандартная форма СМС, вот ее то тебе и отправили. То есть телефон реально не ремонтировали, а воспользовались стандартной формой об извещении клиента. Уточнять надо на месте.

СЛ
Станислав Лебакин

Автор, сколько дней прошло после покупки товара? если более 15 дней, то права на возврат у вас нет, только ремонт. ст18 ЗоЗПП "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. "
Ваш товар входит в перечень Технически сложный товаров.

ТС
Татьянка Сократова

Ну ты дае-о-о-ошь! Можешь вовсе не забирать его

АЮ
Алексей Юдин

Значит не указал, что только диагностика для выявление неисправностей и расчёт стоимости ремонта (услуга - платная) , без последующего ремонта, а теперь или оплачивать или отказываться от ремонта, но работу, без стоимости запчастей (твои, не рабочие вернут) , всё равно придётся оплатить.
Но можно, как сказано выше, не забирать его вовсе.

Похожие вопросы
Сдал телефон на ремонт, мне его отремонтировали (не в магазине) , через неделю возникла аналогичная проблема, сдал его на
Проверка качества телефона
У меня проблема, сдал плеер на проверку качества
Сдал iphone 4 8gb на проверку качества.
срок проверки качества телефона
сдала телефон на проверку качества (по гарантии)
буду присутсвовать при проверке качества
проверка качества смартфона
сдал телефон Soni Ericsson Lf26i прошло полгода телефон не отремонтирован Как быть?
Сдал телефон по гарантии.