Как вернуть товар без чека?
Купила в магазине строиматериалов панели для стен, но потом решила клеить плитку. можно ли вернуть панели обратно в магазин?
Купила в магазине строиматериалов панели для стен, но потом решила клеить плитку. можно ли вернуть панели обратно в магазин?
вернуть легко
а вот заставить продавца вернуть вам деньги - проблематично
так как закона о возврате товара НЕТ
есть закон об обмене товара
в вашей ситуации будет идеально если продавец СОГЛАСИТСЯ на обмен
По Закону о защите прав потребителей (ч. 5 ст. 18) отсутствие чека не лишает покупателя его прав, в том числе права на возврат товара.
По своему опыту - сдавала товар несколько раз без чека, обычно просят назвать примерный день покупки.
Попробуйте вернуть панели в обмен на плитку. Продовцы не любят отавать деньги, а на обмен пойдут. Деньги то у них остаются по любому.
НЕЛЬЗЯ, и не потому, что чека нет, а потому, что закон не дает потребителю право изначально требовать возврата денег за товар надлежащего качества - только через невозможность обмена.
Так что, у вас есть право сперва лишь на ОБМЕН в срок, по причинам и при соблюдении условий из ст. 25 ЗоЗПП. К тому же, в отсутствие чека, готовьтесь доказывать факт покупки этого товара у этого продавца, а не какого соседнего, иными возможными способами
А коль обмен вам не нужен, то о ВОЗВРАТЕ договаривайтесь с продавцом по-любовно, на его условиях. Не захочет - останетесь со своими панелями, ЗоЗПП тут бессилен.
Без чека со свидетелями можно, но если возьмут.
если плитку брать в том же магазине, то вполне возможно.
а так как договоритесь
Если найдете способ доказать, что именно в этом магазине была совершена покупка, то пожалуйста.
только если уламаете продавцов, слёзно попросите может и возьмут обратно
Можно если у них продажа осуществляется через компа .
Если нет то отдадите за меньшую цену