как написать претензию продавцу? с момента продажи не прошло 14 дней. Деньги возвращать не хотят

Question

Елена · Accepted Answer

Напишите претензию в 2-х экземплярах. 
Деньги не возвращают, обратитесь в Роспотребнадзор.

Светлана · Answer

Форма произвольная, отправляете заказным письмом с описью вложения.

Татьяна · Answer

Смотрите на сайте ОЗПП: 
ozpp . ru