помогите с волнистым попугаем.

он с начала не мог покакать, нашли что его надо поить вазелиновым маслом. Через пипетку его поили, а теперь какаято фигня вокруг глаза и клюва.. . Даже примерно не знаю, что это такое. Он ее чешет постоянно. Подскажите что делать.