Покупка и выбор продуктов
Имею ли права вернуть деньги за некачественную рыбу?
Купили в сельском магазине 4 штуки копченой рыбы. Разрезали одну-оказалась совсем не пригодна к употреблению . Разваливается, ненормально мягкая текстура. Отнесли обратно. Продавщица сказала, что деньги не может вернуть, т. к уже вбила в базу данных. Сказала если кто купит, то деньги вернет, а если нет, то можем забрать рыбу. Имеет ли она права на такие действия? Если нет, то как вернуть деньги ?
Да. ЗЗПП на Вашей стороне. Только нужен чек или свидетели покупки. Не захотят сразу вернуть, пригрозите Роспотребнадзором, общение с которым магазину обойдется дороже этих 4 рыб. А т. н. база - проблемы продавца
Имеешь, при наличии чека... зовите администратора и качайте свои права ссылаясь на закон потребителя, как правило, они не связываются и деньги возвращают
Конечно не имеет. Жалуйтесь в роспотребнадзор на торговую точку.
Имеете право! Вам обязаны вернуть деньги (при наличии чека). Потребуйте позвать директора магазина, пригрозите, что отправите жалобу в вышестоящие органы
При наличии чека должна вернуть, в какую нах базу данных она там деньги ввела? ))) Другое дело если вам просто рыба не понравилась. Бывает перегретая очень рыхлая.
как ввела данные о продаже- так и введет данные о возврате
Викаус !
85 103
Не имеет она таких прав. Вам будет достаточно заикнуться о правах потребителя и деньги вам вернут
Ненадлежащее качество продуктов питания является основанием для возврата товара обратно в магазин. При возврате Вы можете требовать:
l возврата полной стоимости товара;
l замены товара на аналогичный, но качественный.
Ненадлежащее качество продуктов питания в большинстве случаев можно обнаружить после вскрытия упаковки. Многие покупатели не идут возвращать некачественный товар в магазин именно по причине нарушения упаковки товара.
Однако, в соответствии с законом, продавец не имеет права отказать в возврате некачественного товара даже если нарушена целостность его упаковки. Кроме того, отсутствие чека на покупку так же не может являться причиной отказа в возврате. Если чек не сохранился, приведите с собой свидетеля, который был с Вами в момент покупки.
Отказ продавца обменять товар по этим причинам может быть расценен Вами как нарушение прав и повод обратиться к администрации магазина с претензией.
l возврата полной стоимости товара;
l замены товара на аналогичный, но качественный.
Ненадлежащее качество продуктов питания в большинстве случаев можно обнаружить после вскрытия упаковки. Многие покупатели не идут возвращать некачественный товар в магазин именно по причине нарушения упаковки товара.
Однако, в соответствии с законом, продавец не имеет права отказать в возврате некачественного товара даже если нарушена целостность его упаковки. Кроме того, отсутствие чека на покупку так же не может являться причиной отказа в возврате. Если чек не сохранился, приведите с собой свидетеля, который был с Вами в момент покупки.
Отказ продавца обменять товар по этим причинам может быть расценен Вами как нарушение прав и повод обратиться к администрации магазина с претензией.
София Ивановна
1 630
Светлана Мироненко
А еще, помимо администрации магазина, в Роспотребнадзор, в прокуратуру, в суд. Особенно, если администрация внезапно испарилась, и такое бывает, особенно в сельских магазинах
можно и без чека. она просто на лоха действует, так скажем, а вы ведетесь. запись в жалобную книгу с требованиями официального ответа, а также все сейчас фиксируют и в ютуб)
Елена Цепилова
1 014
Надеина Ирина
ойойойой, у них там сейчас знаете какие жалобные книги)), одна для самих себя другая для таких обывателей как мы.
Похожие вопросы
- Несет ли продавец ответственность, за Обман, зная, что подает заведомо тухлую - некачественную рыбу.
- Я имею право вернуть вскрытый товар при наличии чека?
- Купил ветчину в супермаркете, отравился. Можно ли вернуть деньги?
- Имеют ли право продавцы или охранники обыскивать сумки в магазине?
- что мне делать? смогу вернуть деньги?
- Должен ли продавец заменить товар или вернуть деньги БЕЗ ЧЕКА? (торт просрочен на 9 дней, йогурты на 1,5 месяца!!!)
- Купила плесневелые конфеты, чек не взяла. Можно ли вернуть деньги?
- можно ли вернуть деньги за испорченную курицу гриль если она наполовину сьедена?
- Кассир лук пробила 3 раза. Дома заметила в чеке. Можно прийти в магазин и вернуть деньги за лишний?
- Имеет ли право Белоруссия разрешать есть запрещённые в РФ продукты своим гражданам?
А если нет, вставайте рядом и мешайте торговле, отпугивайте покупателей этой рыбой,