см. ст. 10, 12, 18 закона о защите прав потребителей.... если при покупке не дали необходимой для выбора информации то можно
пы сы не вздумайте ссылаться на ст. 25 нарветесь на перечень к 55 постановлению
Гражданское право
Подскажите, можно ли вернуть новый только что купленный телефон, если в нем не оказалось нужной мне функции?
в течении 15 дней со дня покупки Вы можете обменять товар (на счет вернуть деньги не знаю) на другой без объяслнения причин.
ЗоЗПП РФ Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Похожие вопросы
- Срочно! Можно ли вернуть в салон машину, купленную в кредит, поскольку условия кредита оказались невыполнимыми?
- Четыре дня назад купили телефон, в нем не работает одна функция, хотим вернуть обратно в магазин. Как это сделать?
- как вернуть деньги за купленный телефон пару дней назад?
- Был куплен телефон, захотели вернуть обратно, а нам говорят возврату и обмену не подлежит
- КУПИЛ ТЕЛЕФОН ХОЧУ ВЕРНУТЬ
- Купил телефон в магазине. Оказался "серым". В гарантийном талоне не указан IMEI. Возможен ли возврат?
- Подскажите пожалуйста, купила телефон в кредит, спустя 5 дней обнаружила брак как правильно мне поступить и какие заявл
- Купила телефон в сети магазинов "Эльдорадо", в нем "летит" tft матрица
- Купила телефон, но не заметила что не все функции работают. И его часто глючит.
- Купили телефон, а у него не работают некоторые функции, видимо брак железа