Вопрос о возврате товара

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Не можешь, т. к. диски в этом перечне : "Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) "

Могут сказать, что на обороте диска написаны системные требования, соответственно, о свойствах товара покупатель предупрежден.

врятли.. . ты скорее всего не спросил перед покупкой, и возраст, тут не у товара, а у твоеу ( уж прости ) отставшей от жизни домашней техники...

В течении 2-х недель!

Даже палатки у метро берут без проблем обратно диски, если что не так. А магазины тем более

Вернуть не сможешь---наверняка они на своем компе тебе продемонстрируют, что все с диском в порядке. А то что у тебя с системой не лады--они же за это не отвечают.

К сожалению, с точки зрения Закона о защите прав потребителей, вы не вправе ни обменять ни вернуть диск, если его качество является надлежащим и сведения о необходимых системных требованиях были доведены до вас надлежащим образом перед его покупкой (путём надписи на упаковке либо в ином месте или устно продавцом) .
Во-первых, причиной обмена товара надлежащего качества (именно обмена, т. к. возврат такого товара возможен лишь в случае отсутствия аналогичного товара в продаже на день обращения потребителя к продавцу) может быть только одно из приведённых в абзаце первом пункта 1 статьи 25 Закона, который звучит так - "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. "
Во-вторых, обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки (абзац третий пункта 1 статьи 25 Закона) .
Несмотря на всё вышеизложенное компьютерный диск, как непродовольственный товар надлежащего качества обмену или возврату подлежит и не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Однако в вашем случае обменять или вернуть диск к сожалению нельзя.

Желаю вам Удачи!

Вернуть деньги именно за этот товар можно только в день покупки. В последующие дни сотрудники магазина могут пойти навстречу не доводя дело до конфликта и предложить обмен на равноценный товар.

У меня было точно также, проверили, сказали, что диск рабочий. А что касается системных требований- то везде есть объявления - о необходимости проверять подходят или нет системные требования. Итог: диск рабочий, обратно его никто не примет.

да тока скажи что она утя не идёт и возвращай с чеком
если ты в лицензионном магазе брал то можно конечно попробовать

если тебе дали чек и гаратию, если окажется что дело в твоём компе, а не в диски, то ничё не жди....

Вернуть сможешь, но только не позже 14 дней и с предъявлением чека!

Можешь либо вернуть либо обменять на аналогичныйтовар (другой диск) Не имеет значения пиратский ли он или лицензия

В течении трех дней если ты нелецинзионный брал, а так в течении 10 дней

если на диски указанны системные требования - вряд ли, и без разницы - лицензия или нет, у нас 1. Реализация и использование пиратки вообще попадает под уголовку, 2. Закон не разграничивает товар и отношения сторон связанные с его возвратом на контрафактный и неконтрафактный

Такое возможно, но только при наличии чека

Вы можете вернуть диск в торговую точку в течение 14 дней со дня покупки. Отсутствие кассового чека, не является основанием для оказа покупателю в возврате или обмене товара.