Вопрос сложный, защита прав потребителей!

вопрос в том распростроняли ли они гарантию на этот товар. и если распростроняли то какую и на что. елси стандартную пусть даже укороченную то обязаны пойти вам навстречу в соответсвии с законом о правах потребителя ст. 18. ч1,2. если же при продаже подобного товара в магазине размещена информация о том что данный товар как б/у обмену и возврату не подлежит спасти вас может только заключение сделанной платно экспертизы с точным указанием дефекта который возник до продажи вам товара. так как в любом случае магазин обязан был продать вам качественный товар. и указать при продаже все дефекты этого товара. в общем попробуйте сначала обратиться в магазин написать заявление на возврат товара с указанием причин возврата. как можно подробней описывая эти причины а так же свои действия по покупке и установке (простая письменная форма заявления на имя директора или заведующей от своего имени, дата обязательна) приложить копии чеков получить от них письменный мотивированный ответ ( в случае отказа) и с этими же документами в отдел по защите прав потребителей. они такие дела любят) они ими кормятся если честно) так что не унывайте )) запасайтесь терпением и бумажками и помните что все свои переговоры с магазином лучше вести в письменной форме а не опускаться до криков) как продавец в прошлом и в прошлом же директор магазина могу сказать что деловитость и спокойствие покупателя решают дело в пользу его значительно быстрее чем крики визги мат и прочие причины вызвать милицию и отказать) ой вы бы знали какие я заявы писал на визгливых женщин)) ) они и не знали что за растроенные нервы есть вполне реальный шанс попасть на 15 суток)) ) так что терпение и удачи)

уж сколько раз твердили миру.. . мы не настолько богаты чтоб покупать дешевые вещи, попробуйте вернуть, но они имеют право отказать, вы же знали что покупаетек некачественный товар..

я думаю, что если Вы заранее знали бы изъяны, не смогли бы вернуть, а так, по-моему, имеете право.. хотя могут и не принять, поскольку Вы были уведомлены о б/у "продукте"..