Помогите с советом....Как повести себя? Что требовать? Ситуация в которую попал я внутри....

CCFL лампочка издохши. Это так, к слову.

ст 18. п. 7 ЗАКОН РФ от 07.02.92 N 2300-I "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
(с изменениями вносимыми законом N 234-ФЗ от 25 октября 2007 г. )

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) . В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

кредит платить обязан так как за твой товар оплатил уже банк и у тебя отношения с банком а не с магазон что касается магазина пиши претензию вообще сходи в роспотребнадзор они тьебе все обьяснят

Скачайте себе закон о защите прав потребителей. Там все можно найти. В свое время я таким образом поменяла полностью весь комп, системник, материнку, динамики.. . Возили они за свой счет. Правда, все в нашем же городе.

Двумя годами позже та же история была с маминым вентилятором. Отвезли его, нам на время ремонта дали другой. Но Вы, кажется, в праве взять деньги, если не хотите ремонта.

Два года назад мы купили холодильник. В процессе доставки его помяли. Я, угрожая им этим самым законом, добилась того, что холодильник не просто поменяли, а привезли мне более дорогую модель без доплаты.

Есть еще один путь. Найдите юриста, который Вас квалифицированно проконсультирует и Вы не позволите вешать себе лапшу на уши.

Что делать с телевизором - определять вам. Чинить, заменить или отказаться от исполнения договора купли-продажи с возвратом уплаченной суммы. Все расходы (доставка если он более 5кг. расходы связанные с погашением кредита и т. д. за счёт продавца. На всё должны быть подтверждающие документы.

Попробуйте позвонить в защиту прав потребителей там должны все разъяснить. По закону товар подлежит возврату в течении 21 дня (если я не ошибаюсь) . На счет товара в кредит не знаю нужно смотреть договор.

1. Обязаны взять на гарантийный ремонт
2. На время ремонта предоставить аналогичный товар для пользования (письменное заявление на имя директора)
3. Оплата транспортных расходов в гарантийном случае - за счет продавца

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.