помогите с советом,

я купила весенние сапоги (не дешевые) после двух недель решила поменять набойки. пришла в мастерскую и меня уговорили сделать профилактику подошвы. когда я пришла их забирать, то обнаружила, что когда сапожник обтачивал подметки то задел кожу сапог. Причем глубокая царапина шла в круговую, на обоих сапогагах. В тот же день я пришла к нему с претензией, что меня не устраивает его работа и попросила вернуть деньги за испорченные сапоги и за не качественный ремонт. он сказал что там все в "шоколаде, и я ничего не понимаю в качественном ремонте" . Но причем, забрал обувь на переделку. на следующий день я забрала обувь с переделки и была просто в шоке: царапин нет всех кроме одной, самой глубокой: она была практически наполовину скрыта и распологалась практически около подошвы. Соответственно в результате ремонта поскольку объемные параметры уменьшились , сапоги стали мне малы, стали давить так, что у меня стали выпирать казанки на пальцах ноги.на следующий день я пришла к нему с письменной претензией, через две недели никакого результата. обратилась с ходотойством в суд. уже 3 месяца иждет процесс. сделала экспертизу сапог- по результатам он выполнил ремонт сапог с нарушением ГОСТа , что повлекло ухудшение потребительских свойств сапог, а то что он отклеил падошву, убрал под нее порезанную и поцарапанную кожу и потом приклеел падошву эксперты сказали что по их мнению это маловероятно, поскольку этот процесс очень трудоемкий. хотя другого выхода, как убрать эти царапины я не вижу. да и не вооруженным взглядом видно что подошва была отклеена.каким образом мне еще доказать что он именно таким образом скрыл свой "касяк", ведь на суде он не сознается. а судья будет основываться на экспертизу и другие бумажки. у меня есть два свидетеля, которые видели эти царапины. может мне смогут помочь сапожники других фирм. их письменные показания. уже не знаю что и делать. 9 июля буде принято решение суда кто из нас прав, скажите свое мнение,