недавно купил телефон он стал гнать захотел вернуть есть чек но нет гарантийного талона мне сказали что бе

из вопроса не понятно - ГНАТЬ? это новое название неполадок и брака ?

мифические две недели ( как пишет двоешник выше В@л@дисл@в ) в принципе не применимы
первое - ваш товар бракован ( с ваших слов )
второе - ваш товар в перечне технически сложных товаров

потому читайте закон

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

то есть в срок ДО 15 дней после покупки вы можете требовать деньги
ПОСЛЕ 15 дней - вам положен ТОЛЬКО ремонт

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

и если экспертизой будет установлено что ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества и брака нет - то ни обмен ни возврат денег вам не положен

более того - эту экспертизу именно вы в ЭТОМ случае и будете оплачивать

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

люди ну научитесь вы законы читать или хотя бы не давайте глупых ответов тогда если не знаете. ну какие 2 недели?? ? какой не понравившийся товар?? ? это ТЕЛЕФОН. есть перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену или возврату. а по поводу вашего вопроса - то что нет гарантийного талона это еще не говорит ни о чем. пишите письменную претензию в магазин

Обратись в комитет потребителя.

если телефону нет ещё 2 недель то вы можете его сдать ведь по закону о защите прав потребителя вы можете сдать непонравившийся товар в течении 2 недель после покупки