потеряли чек с гарантийным талоном. что делать????

ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Доказывать факт покупки при помощи показаний свидетелей.

или в сервис по гарантийному талону бесплатно.. . или платно без гарантийного талона и чек.

О восстановлении чека - просите продавца, если помните день и время примерное. Именно ПРОСИТЕ, а не требуйте, ибо он не обязан это делать. Не сможете достать копию чека, то запасайтесь свидетелями покупки этого товара у этого продавца. Суд свидетельские показания рассмотрит, если что.

О восстановлении гар. талона - если в инструкции упомянут срок гарантии на русском языке, то этого ДОСТАТОЧНО для несения продавцом ответственности и бремени выяснения характера недостатка, и на гар. талон ЗАБЕЙТЕ ВОВСЕ, он вам не нужен. Может он нужен продавцу для отправки бракованного товара в СЦ, но это не ваша проблема. Тем более, что такая бумага как гар. талон - законом вообще не предусмотрена.

Тем более, в соотв. со ст. 18 ЗоЗПП, Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

сходите в магазин где брали, сразу узнаете есть ли варианты,

Телефон на гарантии, но я потеряла гарантийный талон. договор и чек на покупку у меня на руках. Говорила с продавцом он сказал, что не сможет принять телефон по гарантии без самого гарантийного талона. Пол года назад телефон уже был в ремонте у них. может они просто мне его не вернули. Я не помню. Могу ли я требовать, чтобы телефон приняли без гарантийного талона? Спасибо заранее за ответы. Кстати, вопрос от жителя РБ.

Не вводите в заблуждения людей, нету в законе такого понятия как гарнтийный талон и тому подобная чушь.
Просто вам будут втирать что вот вот вы потеряли или в сервисном центре вам скажут что бумага не та и тп. Все вопросы решаются с тем кто продал вам это, а они уже решают с сервисом по ремонту, единственное если там докажут что поломка произошла по вашей вене, а не по их вам придётся оплатить всю экспертизу сервису. Ну а если вы не согласны можете заплатить независимому эксперту и потом добиваться решения через СУД.
Зная наших людей что процентов 10 идёт в суд или даже меньше, вам и морочат этой глупостью всё время - что если нету гарантийного талона то вы обязаны оплачивать, но это не так и не видитесь на это.
Как это обычно происходит - вы обращаетесь в магазин, а они вас отправляют в сервисный центр, а там требуют гарантийный талон но у вас его нету и они просят деньги. Не надо слушать магазин и обращайтесь именно к ним и предъявляете договор купли продажи, всем остальным должен заниматься именно магазин - отправлять, оплачивать и доказывать, а не вы.