Гражданское право
Вопрос по относительно возврата товара. Ситуация такая (+)
Я купила в магазине предмет одежды. При ближайшем рассмотрении оказалось, что вещь великовата. Я приехала в магазин и, заполнив специальный бланк, обменяла товар на аналогичный другого размера. Оригинальный чек сотрудница оставила себе вместе с бланком, спросив меня, нужна ли мне его копия. Я отказалась. Прошло меньше недели с момента покупки, и я осознала, что она, по сути, была компульсивная, и вещь мне не нужна. Вещь, конечно, не носилась, с бирками. Но нет чека. Могу ли я оформить возврат? Если имеет значение, расплачивалась картой.
Не огорчайтесь некоторыми безграмотными ответами - якобы по закону товар надлежащего качества можно ТОЛЬКО обменять, а не вернуть деньги...
(Видимо, у этих юрЫстов слабоваты навыки чтения).
В п. 2 той же ст. 25 ЗоЗПП прямо указано: - "В случае, если АНАЛОГИЧНЫЙ товар ОТСУТСТВУЕТ в продаже на день ОБРАЩЕНИЯ потребителя к продавцу, потребитель вправе ОТКАЗАТЬСЯ от исполнения договора купли-продажи и потребовать ВОЗВРАТА уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. "
Так что Вам достаточно СНАЧАЛА потребовать ОБМЕНА купленной вещи на такую, но большего размера (а то жмет) или на такую же, но другой расцветки (в горошек, под цвет сумочки) или еще что-либо подобное...
И при ОТСУТСТВИИ искомого товара пишете второе требование - о возврате уплаченной за товар суммы, в связи с отсутствием в магазине аналогичного товара с подходящими Вам параметрами...)
Удачи.
(Видимо, у этих юрЫстов слабоваты навыки чтения).
В п. 2 той же ст. 25 ЗоЗПП прямо указано: - "В случае, если АНАЛОГИЧНЫЙ товар ОТСУТСТВУЕТ в продаже на день ОБРАЩЕНИЯ потребителя к продавцу, потребитель вправе ОТКАЗАТЬСЯ от исполнения договора купли-продажи и потребовать ВОЗВРАТА уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. "
Так что Вам достаточно СНАЧАЛА потребовать ОБМЕНА купленной вещи на такую, но большего размера (а то жмет) или на такую же, но другой расцветки (в горошек, под цвет сумочки) или еще что-либо подобное...
И при ОТСУТСТВИИ искомого товара пишете второе требование - о возврате уплаченной за товар суммы, в связи с отсутствием в магазине аналогичного товара с подходящими Вам параметрами...)
Удачи.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Обратите внимание - что товар можно ОБМЕНЯТЬ, не вернуть деньги, а обменять товар.
1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Обратите внимание - что товар можно ОБМЕНЯТЬ, не вернуть деньги, а обменять товар.
Наташа Ефимова
Это статья об обмене. Не о возврате.
Можете вернуть. Но я на месте продавца, довел бы дело до суда, потому как надо покупать то что вам нужно, а не грузить персонал лишней работой.
Наташа Ефимова
Ой, я вас умоляю. У каждого из нас своя работа.
По закону товар надлежащего качества можно только ОБМЕНЯТЬ, да и еще существует перечень товаров не подлежащих обмену.
ст. 25 ЗоЗПП - посмотрите в Консультанте - ссылка на перечень там же.
Иногда магазины идут на встречу и могут вернуть деньги,
Отсутствие чека - не помеха, но лучше когда он есть.
ст. 25 ЗоЗПП - посмотрите в Консультанте - ссылка на перечень там же.
Иногда магазины идут на встречу и могут вернуть деньги,
Отсутствие чека - не помеха, но лучше когда он есть.
Скорее всего нет, если нет чека . Магазин уже обменял вам вещь, поэтому вряд ли он пойдет вам на встречу..
{Алигарх} Tj
По закону потребитель имеет право на возврат.
Похожие вопросы
- возврат товаров надлежащего качества. что имеется ввиду?
- возврат товара
- Вопрос о возврате товара надлежащего качества.
- О возврате товара в магазин...что вы думаете по этому поводу??? См.вн.
- Возврат товара (железнодорожного билета) при оплате его банковской картой
- проконсультируйте, пожалуйста, сведующие, о возврате товара
- Обмен или возврат товара. Продавец против. Подскажите способ.
- Помогите решить спор по возврату товара..
- Возврат товара. упаковка.
- Возврат товара в салон связи "Связной "Sony Xperia S" Требуется помощь юриста.
И отрадно, что в магазине знают и чтут закон лучше, чем некоторые горе юрЫсты!