Гражданское право

Продавец отказывается обслужить. Какая статья и чего?

Если продавец в столовой отказывается обслужить (я желаю купить обед), какую статью он нарушает.
С деньгами всё впорядке, по личным причинам.
Ну, как же это без статьи? Обязательно найдется...
Согласно п. 16 "Правил оказания услуг ОБЩЕСТВЕННОГО питания " (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 в ред. от 04.10.2012) - "Исполнитель ОБЯЗАН оказать услугу ЛЮБОМУ потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу, на условиях, согласованных сторонами"
А согласно ст. 43 Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 13.07.2015) - ".За нарушение ПРАВ потребителей, установленных ЗАКОНАМИ и иными НПА, продавец (ИСПОЛНИТЕЛЬ, ..) несет АДМИНИСТРАТИВНУЮ, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством РФ. "
Так что, например, по Вашему Заявлению (с доказательствами отказа в обслуживании) в местное Управление Роспотребнадзора, эта столовая ( как организация общественного питания) может быть привлечена к ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ (штраф для ИП до 3 тыс. руб, для юр. лиц до 30 тыс. руб. тридцати тысяч рублей.)
Удачи.
НК
Настюшечка Качалова
86 667
Лучший ответ
Доказательства? Ну пиши претензию
Дмитрий Яковец Да просто стаью назовите
какую еще статью?

просто статья и всё
Погляди "Закон о защите прав животных".
При розничной продаже не имеет. Так как договор розничной купли-продажи не что иное как публичная оферта. То есть продавец сделал предложение продать товар, а покупатель сделав свой выбор и изъявив желание его приобрести акцептовал оферту продавца. После этого Продавец не вправе отказаться от сделки.
Дмитрий Яковец Если эта тварь отказыается принять деньги? Вот пришёл, покупаю, она отказ. Какая статья?
"Закон о защите прав потребителей", ну и, конечно же, - Гражданский Кодекс.
Артур Машков
Артур Машков
7 322
Ну если совсем конфликт, то напиши замечание в книгу жалоб, а начальник или хозяин столовой уже объяснит продавцу, что личное оставляют дома. Но даже если вас обслужат, то все равно в "борщ" плюнут.
Юлечка Мозго
Юлечка Мозго
5 872
Такой статьи нет. Есть возможность написать заявление в суд и потребовать компенсацию причиненного морального и (если удастся доказать) материального вреда.
Как правильно сказано выше, только не относительно розничной торговли, а у Вас оказание услуг (общепит) - с Вами должны заключить договор. Т. к. согласно ч. 1 ст. 426 ГК РФ - 1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т. п.).

а согласно ч. 3 названной статьи - Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

Похожие вопросы