под моей квартирой арка (второй этаж) хотел утеплить но строители говорят что бесполезно, надо утеплять пол внутри?

Утепляют всегда со стороны действия холода..
Есть исключения:...
- если продувание идет в теле перекрытия (в данном случае утеплять низ неактуально или нужно герметизировать точки продувания)..
- если утеплить снаружи не представляется возможным с технической точки зрения (в этом случае точка росы сместится внутрь помещения и если утеплитель минераловатный, это чревато отпотеванием на границе монолит-утеплитель, или чревато нерасчётным промерзанием утепляемой конструкции)..

И запомни.. нет такого - половой пенопласт..
Есть лишь пенополистирол низкой или высокой плотности...

Попробуйте сделать пол на лагах, а между лаги мин вата или пенопласт

вот ты пух...
везде у тебя проблемы.
сделай тёплый пол и будет тепло в твоей берлоге.

Утепляют всегда снаружи. Утепление изнутри только когда невозможно наружное. Без детальной конретики вашего случая разговор ни о чем. Фото Lucky Lucky правильный вариант утепления, однако его банально могут не согласовать и не разрешить работы по ряду причин.

Ну вообще то полы над арками должны утепляться ещё по проекту дома. Не утепляют только перекрытия внутри. Если бы утепления небыло вообще по полу было бы не возможно ходить в мороз и температура в квартире была не комфортной. Если вам этого не хватает, то может теплый пол поможет?

точка росы пресловутая, снаружи надо

Надо поспрашивать тех людей, которые утеплили арки под своими квартирами.

Делайте теплый пол водяной, как в https://www.eco-h.ru/, и все проблемы сразу решаются.