Прочие юридические вопросы
Подскажите: по украинскому законодательству в какой срок должен быть осуществлен ремонт техники, на гарантии?
Мой двд в темноте уже месяц. Звоню, говорят, что в Киеве, в сервисном центре. Скажите, в какой срок должен был быть осуществлен ремонт, и что, если он затянулся?
9. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.
На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі.
Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів ( 172-94-п ) визначається Кабінетом Міністрів України.
Из личного опыта:
мой телефон был в ремонте (мастерская только в Киеве) . На это время мне выдали аналогичный телефон.
В магазине "Эльдорадо" не боятся ни чёрта, ни закона, ни кочерги: машина стиральная только с четвертого раза оказалась в нормальном рабочем состоянии. Каждый раз приходилось составлять акт поломки в сервисном центре, а иначе в магазине не хотели назад принимать неработающую машину. Первый раз стиральная машина поломалась через два часа после начала работы, во второй раз - через 4 часа, а третью машину я поверяла прямо в магазине: так барабан машинки так начал стучать, что даже продавцы перепугались.)) )
Так что смело пишите завление и требуйте замены на время ремонта.
На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі.
Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів ( 172-94-п ) визначається Кабінетом Міністрів України.
Из личного опыта:
мой телефон был в ремонте (мастерская только в Киеве) . На это время мне выдали аналогичный телефон.
В магазине "Эльдорадо" не боятся ни чёрта, ни закона, ни кочерги: машина стиральная только с четвертого раза оказалась в нормальном рабочем состоянии. Каждый раз приходилось составлять акт поломки в сервисном центре, а иначе в магазине не хотели назад принимать неработающую машину. Первый раз стиральная машина поломалась через два часа после начала работы, во второй раз - через 4 часа, а третью машину я поверяла прямо в магазине: так барабан машинки так начал стучать, что даже продавцы перепугались.)) )
Так что смело пишите завление и требуйте замены на время ремонта.
неограничено но по закону о правах потребителя вы и меете право потребовать на срок ремонта аналогичный двд!!!
По закону, не более 14 дней, если с вами не был оговорей другой термин. После этого вы имеете право требовать или возврата денег за товар, или обмена на аналогичный. С личного опыта, обратитесь в защиту прав потребителя, напишите заявление, вам све там объяснят. У меня была аналогичная ситуация с ноутом, который через месяц порсле покупки завернулся, я звонила, они меня постоянно "завтраками кормили", пока мне это не надоело. Я обратилась в защиту, написала заявление, они сразу - контрольный звонок в магазин. А те их оч. боятся и стараются решить вопрос полюбовно. Так мне в магазине дали новый ноут, намного лучше. Кроме этого я потребовала с них 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (свыше 14 дней) . Деньги они не смогли дать - я взяла товаром: принтер и блендер. Но перед этим я очень хорошо изучила Закон. Вы бы видели их рожи. Они, наверное, все там в магазине перехрестились, когда я ушла. Такие ситуации и расчитаны на то, что люди не знают своих прав и возможностей. За свое нужнобороться. Удачи Вам!
Похожие вопросы
- я сдаю на ремонт холодильник на гарантии а магазин заставляет подписать срок ремонта 45 дней. магазин прав в этом ?
- сломалась техника на гарантии,ремонту подлежит,деталь ждать 2 мес.,меня это не устраивает.чем аппелировать в магазине?
- ремонт телефона по гарантии прошёл не качественно.
- Сломалась плита (электрическая) - есть гарантия. по ней мне должны только произвести ремонт? или я могу потребовать
- Какие сроки устанавливаются РФ за ремонт пластиковых окон?
- Сколько раз должна сломаться бытовая техника на гарантии чтобы я мог требовать заменить ее на новую?
- ремонт телефона по гарантии
- Гарантийный ремонт техники
- Что делать если ремонт обуви по гарантии оказался некачественным? Как вернуть деньги за покупку?
- Сдала сотовый телефон в ремонт,телефон на гарантии,через 45 суток его не вернули.Подскажите мои дальнейшие действия.