ремонт телефона по гарантии

За товар отвечает производитель, а не магазин.. .

Не совсем точно.

Если телефон сломан и он на гарантии, вам обязаны его починить в течении 45 дней-если вы конечно не виноваты в поломке. Причем вы имеете право попросить аналогичный товар у продавца, пока ваш телефон в ремонте. это ст. 20 ЗоПП.

Хотя конечно на практике это все не работает, потому что никто не знает свои права.

Но нужно прищемлять их не много. Зайдите в Закон РФ "О защите прав потребителей",распечатайте эту статью, почитайте другие и покажите им. Откажутся? Составляйте письменные претензии и звоните в общество по защите прав потребителей. Как правило-всегда действует.

За товар отвечает производитель, а не магазин.. . Если не хочешь ждать пол-года, надо сразу самому везти в АСЦ а не сдавать посредникам.. . Месяца через 2 привезут.. .
Я не понимаю нафига тебе посредники.. . работай напрямую с АСЦ,. .
Если магазин не дает координат АСЦ то 99% что товар левый...

все согласно закону.... они будут пытаться доказать что ты сам его сломал путем неправильного использования... если твоей вины нет.. то устранять за свой счет поломки будут... если и ето не получиться.. то заменят на другой.. жди (475 ст гк)

За недостатки товара отвечает как магазин, так и производитель (по выбору покупателя) . Срок ремонта по Закону - 20 дней. Если дольше - есть основания для взыскания неустойки.. . Тут другой нюанс: сервис может признать брак не заводским и тогда в ремонте откажут. В подобных случаях лучше проводить независимую экспертизу, а потом уже предъявлять претензии магазину.. . Теперь уже, прежде чем поднимать "волну", дождитесь результатов из сервиса.