Прочие юридические вопросы

купили автомагнитолу.через пару месяцев выгорели пиксели.целая строка.

имеем мы право не менять на такую же а вернуть деньги?
Алима Елкеева
Алима Елкеева
1 286
Если на данный момент срок гарантии не истек, вы можете обратиться в магазин с требованием возврата денег, они в свою очередь обязаны принять её на проверку качества за свой счет, если экспертиза покажет, что есть действительно производственный дефект, они обязаны вернуть вам деньги. Да еще если не секрет в каком магазине покупали, возможно подскажу больше.
Ксюша :
Ксюша :
199
Лучший ответ
Алима Елкеева техносила
Если гарантийная мастерская даст заключение что не ремонтопригодна, то вам или поменяют или вернут деньги.
нет, не имеете. деньги можно было б вернуть в течении 14 дней с момента покупки, и то если магнитола не была установлена. Теперь - только замена. А, вот ещё что. Деньги можно требовать если следующая магнитола тоже окажется бракованной, но это надо документировать. кстати, гамнитола марки САМСУНГ?
Юленька Тюкина
Юленька Тюкина
15 627
Алима Елкеева нет не самсунг.хитачи
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Поэтому товар обмену не подлежит, и возврат ДС не возможен, есть вариант обратиться к заводу изготовителю, выслать ему товар, провести независимую экспертизу и приложить, возможен обмен, но маловероятен,.
Олег Кравец
Олег Кравец
4 494

Похожие вопросы