Прочие юридические вопросы

защита прав потребителя прерасчет цены

Помогите, пожалуйста, с консультацией.. .
Вкратце история такова: В Эльдорадо купила камеру в июне 2008г (гарантия 2года) , камера три раза была в ремонте (96 дней) исейчас в нерабочем состоянии,
магазин по претензии после независимой экспертизы согласен вернуть сумму, оплаченную мной в 2008г + возместить расходы на экспертизу.
Претензия составлена по типовому образцу с абзацем "...и требую вернуть уплаченную сумму за некачественную видеокамеру в соответствии с ценам на сегодняшний день в течении 10 дней.. "
Я предполагала, что перерасчет будет привязан к курсу доллара, но магазин даже и слышать об этом не желает, мотивируя тем, что сейчас данная модель стоит на 1тысячу руб. дешевле.
Но когда я покупала камеру, она проходила под маркой "новинка" -соответственно и цена.
Вопрос: Кто прав ?

Заранее всем спасибо за участие!
Денис Нурисламов
Денис Нурисламов
1 172
магазин имеет в виду свою цену - пивяжка к курсу доллара в договоре не прописана, и цена стоит не в долларах... .
касаемо ремонта - на гарантии вы могли бы обменять вашу на такую же камеру прямо в магазине... .
теперь - идите в совет потребителей - и пытайтесь отсудить моральные страдания у магазина - суд тыщ5 плюсом пририсует.
Ерлик Ержигит
Ерлик Ержигит
16 915
Лучший ответ
Денис Нурисламов По-поводу моральных страданий магазин считает, что их нет, о чем мне в устной форме и было объявлено.
Если бы магазин отказался от возврата денег - тогда бы, по их мнению, и был бы моральный ущерб.

Я считаю иначе - камера мне нужна была чтобы снимать репетиции детей(они профессионально занимаются музыкой) и устраивать потом разбор полетов, а также снимать необходимые концерты в качестве учебных пособий.
В итоге у меня на руках видеоматериалов - ноль .
Магазин обязан вернуть всю сумму, которую вы уплатили магазину за камеру. Выплатят меньше, подавайте в суд, получите ещё денежек :-))
Елена Петренко
Елена Петренко
48 219
если Вам хотят выплатить стоимость товара на сегодня, а она ниже чем была при покупке то неправо Эльдорадо.

Шаблонная претензия ущемление прав Потребителя и ее условия не соответствуют законодательству

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

В Вашем случае я понял что камера стала дешевле чем Вы покупали так что Вы имеетет полное право на возврат тех денег котрые Вы уплдатили .

А насчет долларов даже не заморачивайтесь энта валюта законодательством не рассматривается ибо все расчеты и цены у нас в рублях
Константин Шаров
Константин Шаров
45 914
Денис Нурисламов А как же инфляция?
Увы, прав магазин Эльдорадо. Деньги возвращаются исходя из уплаченной тобой суммы.
Я бы на твоем месте требовал не возврата денег, а замены камеры. Тогда доплачивать не придется.
SH
Shuxrat Husenov
5 230
п. 4 ст. 24 Закона РФ О ЗПП - "При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения" . Так что в соответствии со ст. 23 Закона РФ О ЗПП, Вы вправе требовать выплаты полной стоимости товара на момент заключения договора купли продажи, в течении 10 дней со дня заявления требования. . При отказе магазина подавайте ИСК в суд и требуйте возврата суммы, оплаты неустойки за отказ в выполнении законных требований, в размере 1% от стоимости ( п. 1 ст. 23 Закона РФ О ЗПП ).
АЗ
Алёна Закордонец
3 962

Похожие вопросы