Прочие юридические вопросы

Вопрос по возврату товара...нужен совет

Неделю назад купил Тв тюнер....за 1700 рублей..спустя неделю программа с помощью которой он работал не запускатся( комп предлагает либо закрыть программу либо искать решение в интеренете...и вообще после его установки компик стал глючить...если возвращать товар, заберут его на тестирование и конечно же ничего не выявят ...какие у меня варианты в данном случае?
К*
Кес *
28
идти к продавцам товара с претензией, оформленной в письменном виде в двух экземплярах (один им, второй - подписанный и заверенный их печатью Вам) , в претензии излагаете всё подробно и без лишней воды. В конце претензии просите устранить всё, что Вас в товаре не устраивает. Они его забирают, если ничего не находят или говорят, что всё ОК, а на деле нет - снова претензии и снова всё то же самое и так до 4-5 раз. И после этого уже требуете возврата денег. Лучшее в этом споре - быть ведущим, а не ведомым (ведь это Ваши деньги и Вы ПОКУПАТЕЛЬ) держите инициативу у себя и не спускайте на тормозах это дело. Кстати, если только не посмеют принять претензию - сразу в Роспотребнадзор (лучше, чтоб ещё свидетель был с вами).
ЕД
Елена Джамалова
26 443
Лучший ответ
Только к независимым экспертам обратится.
Хотя на 1 вашего, они найдут еще 10 независимых... .
Короче, гемор это. Со сложной электронной техникой у нас вообще дурдом твориться ( Вернуть нельзя, поменять на аналогию тож. нельзя. Вообще ничего нельзя, разве что об стену ее разбить
АГ
Аида Гареева
30 749
В течении 2х недель можете по чеку вернуть товар обратно без обьяснения причин. Не нравится и всё.Обязаны взять и вернуть деньги иначе нарушат ваши права. Пусть дают письменный отказ почему не принемают и в суд вы в выиграше.
ST
Sabir Tleumuratov
777