Прочие юридические вопросы
Здравствуйте, вопрос про возврат товара и вонючем м.видео
Сдал я значит товар по обмену 15 февраля, цена 55тыс, 21 день мой ноут был на проверки на брак, проверку прошёл и подтвердили брак, пришло смс типа вот приезжайте товар тут, я приехал и продавец если его можно так назвать говорит « мы можем сделать возврат или нужно для обмена доплатить….» я ему все высказал и он говорит что отправил мои претензии куда-то там и сказал ждать ответ неделю, что делать в такой ситуации?
Недавно я уже отвечал на подобный вопрос.
Если потребитель приобрел некачественный девайс модели XXX, и недостаток не был устранен, продавец обязан предоставить ему этот же самый товар.
Понятно, что в случае значительного подорожания модели, продавцу выгоднее вернуть деньги, за которые такое устройство не купить. Почему покупатель должен терпеть убытки не по своей вине?
Законом о защите прав потребителей это оговорено.
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
....
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
В суд обращаться сразу необязательно, необходимо взять письменный отказ на ваши претензии и пообещать обратиться в Роспотребнадзор.
Если потребитель приобрел некачественный девайс модели XXX, и недостаток не был устранен, продавец обязан предоставить ему этот же самый товар.
Понятно, что в случае значительного подорожания модели, продавцу выгоднее вернуть деньги, за которые такое устройство не купить. Почему покупатель должен терпеть убытки не по своей вине?
Законом о защите прав потребителей это оговорено.
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
....
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
В суд обращаться сразу необязательно, необходимо взять письменный отказ на ваши претензии и пообещать обратиться в Роспотребнадзор.
ждать ответа.... Имей ввиду, что по закону если цена повысилась то по новой цене
Виолетта Крыжовникова
99 642
Анатолий Гречаный
Почему это? Я заказал кроссовки за 15 тыс вчера, сейчас они 20тыс стоят, ничего не поменялось в цене ибо товар покупался за эту цену
Подождать ещё неделю.
Арина Белова
68 245
Если воняет, то дело в тебе, сходи подмойся.
Анатолий Гречаный
Пошла нах путена
ты спамер с ответов. ты права жаловаться и возвращать деньги не имеешь
Похожие вопросы
- Вопрос про возврат товара
- Вопрос о возврате товара.
- Подскажите пожалуйста по вопросу с возвратом товара и сервисным обслуживанием
- Вопрос про возврат товара
- Вопрос по возврату товара
- Вопрос по возврату товара ненадлежащего качества
- Вопрос о возврате товара в интернет-магазин.
- Вопрос по возврату товара...нужен совет
- Вопрос насчёт возврата товара, проконсультируйте пожалуйста
- Вопрос по возврату товара Входят ли сумки-переноски для животных в перечень возврата и обмена?
Просто странно будет если я товар покупал до момента повышения цен и сдал его за момент повышения цен, ждал так долго чтоб его проверили и мне говорят ещё доплатите