Прочие юридические вопросы

Вопрос по возврату товара

23 февраля приобрели в магазине кожаную куртку. Вчера, 8 марта, пришли в магазин, хотели вернуть куртку, не подошел фасон, она очень короткая, о чем мы не были предупреждены при покупке товара. На что нам было отказано, якобы нет хозяйки, ждите, она вам позвонит. На нашу просьбу написать в договоре, что мы приходили именно 8 марта, а не позже(8 марта последний срок - 14 день со дня покупки, не считая дня покупки) опять же было отказано, причем уже в грубой форме - мы ничего писать не обязаны, и все тут. Возможно ли добиться возврата денег, если гарантийный срок прошел вчера? Сумма не маленькая.
EO
Eldos Otepbergenov
229
Интересно, вы ее что, не мерили что ли? Сразу коротка оказалась, как весна пришла? Больше не нужна что ли ?
Поезд ушел. 15 дней прошло, и обмен\возврат вам не положен. Без письменной претензии врят ли докажите, что обращались к продавцу. А на суде ваше слова против слов продавца роли не сыграют. Скажет, что вы не обращались и все. Без бамашки вы кака.. ка.
ВР
Василии Ракишев
30 749
Лучший ответ
Так Вы сами должны были ПИСЬМЕННО предъявить требование замены товара. В двух экземплярах. И добиться от работников магазина поставить подпись с датой на одном экземпляре, который бы вы оставили себе, а другой экземпляр оставили бы в магазине.
А теперь поздно уже.
И они сами ничего писать не обязаны.
ВТ
Виктор Теклян
66 249
то что ДУМАЕТЕ вы - это только ваши личные проблемы! запись с диктофона - вообще бред полный! вы её кому предьявлять собрались? поменьше смотрите зомбоящик где дают именно такие советы
отказали вам абсолютно законно - в законе в принципе не существует понятия возврата! ваш товар надлежащего качества - значит у вас было право НА ОБМЕН! почувствуйте разницу !
продавцы вам писать ничего не обязаны - это вы должны были написать претензию на ОБМЕН товара и указать там причину !
Олег Трифонов
Олег Трифонов
96 368
Более того, у вас изначально не было права требовать возврата денег, минуя требование об обмене (см. ст. 25 ЗоЗПП) . А теперь и права на обмен у вас нет, т. к. срок упущен (претензию не вручили, а по почте отправить тоже не догадались) . Остается вам одно - искать, или ждать возникновения недостатка производственного характера. На этом основании и вернете деньги в будущем.
Oleg Khryapchin
Oleg Khryapchin
57 376
в общество защиты прав потребителей со свидетелями. не поможет- в прокуратуру. а с хозяйкой можно предварительно поговорить и уточнить- все ли у нее так хорошо, что когда начнутся проверки может обойтись намного дороже. думаю-поймет.
\ Dreamer /
\ Dreamer /
36 344
Нужно было заявление в письменной форме
Игорь Истомин
Игорь Истомин
8 159
Вам необходимо написать пиьменное заявление о возврате товара в двух экз. чтоб продавец поставила на вашем экземпляре число сегодняшнее.
ДП
Даниил Пузиков
4 174

Похожие вопросы