В июле, на «Радуге» в «Двери Оптима» заказали двери (межкомнатные) , внесли предоплату, сказали ждать - 3 недели. Проходит 3 недели, звоним по тому телефону который указали в договоре, ни кто трубку не берет.. .Решили сходить на «Радугу» , оказывается отдел закрыт по техническим причинам. Продавцы в соседних отделах говорят, что они совсем закрылись.
Решили раньше времени ни расстраиваться позвонить по телефону, который был написан на объявлении под «Отдел закрыт по техническим причинам» . Там нам сообщили, что....[ссылка заблокирована по решению администрации проекта]
http ://www.doskapozora. ws/index.php?option=com_content&view=article&id=56:2010-08-13-05-12-31&catid=46:2010-08-30-12-13-22&Itemid=73#comment-7
У меня схожая ситуация!!!
Прочие юридические вопросы
Можно ли через суд потребовать деньги с процентами за потраченное время? Права потребителя...
В соответствии с п. 2 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей" (далее - Закон) в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
На возврат денег продавцу отводится 10 дней со дня предъявления требования потребителем (п. 4 ст. 23.1 закона) .
Поэтому начните с предъявления претензии к продавцу. Сделайте так, как подсказывает Вадим, чтобы у Вас осталось на руках доказательство получения претензии продавцом.
Следующий шаг - обращение в суд.
Что можно потребовать?
Во-первых, саму сумму предварительной оплаты.
Во-вторых, штрафную неустойку, предусмотренную п. 3 ст. 23.1 Закона.
Согласно этому пункту в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
В-третьих, денежную сумму в счет компенсации причиненного морального вреда (ст. 15 Закона) .
В-четвертых, проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ (в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ) .
В принципе, все вышеназванные требования можно сформулировать и в претензии.
По смыслу ст. 23.1 Закона ответчиком по иску будет продавец.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p448
http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/5_55.html#p3326
- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
На возврат денег продавцу отводится 10 дней со дня предъявления требования потребителем (п. 4 ст. 23.1 закона) .
Поэтому начните с предъявления претензии к продавцу. Сделайте так, как подсказывает Вадим, чтобы у Вас осталось на руках доказательство получения претензии продавцом.
Следующий шаг - обращение в суд.
Что можно потребовать?
Во-первых, саму сумму предварительной оплаты.
Во-вторых, штрафную неустойку, предусмотренную п. 3 ст. 23.1 Закона.
Согласно этому пункту в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
В-третьих, денежную сумму в счет компенсации причиненного морального вреда (ст. 15 Закона) .
В-четвертых, проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ (в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ) .
В принципе, все вышеназванные требования можно сформулировать и в претензии.
По смыслу ст. 23.1 Закона ответчиком по иску будет продавец.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p448
http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/5_55.html#p3326
В качестве ответчиков укажи и то и то!! !
Сперва надо предъявит претензию в 2 экземплярах ( с отметкой о получении или отправить заказным письмом с уведомлением и описью)
Сперва надо предъявит претензию в 2 экземплярах ( с отметкой о получении или отправить заказным письмом с уведомлением и описью)
С продавца. Т. к. именно они не пставили Вам товар и именно с ними у Вас договор.
По срокам поставки - к продавцу.
По срокам поставки - к продавцу.
Похожие вопросы
- прошу совета по защите прав потребителя в суде
- имею ли я право потребовать деньги обратно.
- Суд по защите прав потребителей
- Может ли муж выступить в суде за меня по закону о "Защите прав потребителей", и примет ли суд доказательства мужа.
- Закон прав потребителей. Выиграю ли я суд? Возможно ли это, закон на моей стороне?
- Вопрос из сферы защиты прав потребителей! Подробности внутри!
- Как вернуть деньги в соответствии с законом о защите прав потребителя?
- Статья 25 о защите прав потребителя - ЧУШЬ КАКАЯ ТО! см. внутри.
- защита прав потребителей
- в часе суда почти все дела выигрышные, дык какого ж рожна при обращении в союз защиты прав потребителей по поводу