кто разбирается в защите прав потребителя,подскажите)

в течении 15 дней со дня покупки вы в праве сдать товар не обьясняя причины, а в течении гарантийного срока потребовать расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег за некачественный товар, деньги должны вернуть в течении 10 дней, в случае не возврата денег идет пеня 1% за каждый день просрочки... удачи.

если сапоги входили свободно а не так как в том мультике про золушку как они там хрустальн туфельку натягивали то думаю можно доказать твою правоту. конечно если доказать что это именно заводской брак. а лучше позвонить в орг по защите прав потреб. консультации бесплатно. это по моему гдето в златоустинском переулке находится. короче. напиши заявление в 2-х экземплярах о замене сапог. один оставь себе с ихней росписью а другую отдай им. если через неделю не будет реакции иди в орг по пр потреб.

Вы имеете полное право вернуть сапоги, как не выдержавшие гарантийного срока носки

в течении 14 дней можно обменять

По любому поменяете, поскольку это изначальный дефект (товар ненадлежащего качества) , что легко доказывается отсутствием следов носки.

Скорее всего, поменять нельзя

Ответ юриста - Вы можете требовать заменить на новую пару при условии сохранения чека и гарантийного талона.

к сожалению относится. хотя в любом случае вы можете поменять ЛЮБОЙ вообще любой товар просто потому что он вам не понравился в течении 7 по-моему дней но тут вот товарный вид не сохранён. можно попробовать прийти спокойно поговорить может быть и обменяют зависит от человека. в крайнем случае если ничего не выйдет можете отдать в ремонт заплатите копейки. ещё проще попросить отца или парня поджать собачку пассатижами и всё будет работать)