Прочие юридические вопросы

Что делать при браке обуви?

Здравствуйте. 21.11 приобрел зимнюю обувь. После пары дней носки "поплыли" каблуки, на них появились трещины и они стали крошиться. Доносил рабочую неделю и поехал в магазин. Девушка сказала, что это явно брак и деньги вернут. Но нужно разрешение начальства. Сегодня "начальство" явилось и теперь они вместе с дЭвушкой хором утверждают, что всё дело в моих ногах и вообще, стерлись у меня набойки, а не весь каблук, и деньги возвращать отказались. Ещё сказали, что могут отправить на экспертизу, но платить за неё опять же мне, а результат наверняка будет не в мою пользу. Что делать, как воздействовать? Явно видно, что "изделие" бракованное - не могут каблуки ТАК сыпаться на третий день, ещё и мороза-то не было. P.S. Действие происходит в Москве.
обращатся в более высшие органы! больше не как! приятной зимы удачи!
YA
Yana Ananyan
788
Лучший ответ
Пиши претензию в 2 экземплярах, один вручи а на втором ( который останется у тебя) пусть сделают отметку о получении или отправь заказнымписьмом с уведомлением о вручении

В такой то магазин ( Или где покупал)
От ФИО,
проживающего ,
телефон
Претензия
Опиши когда и что купил, когда и что произошло. В связи с продажей товара ненадлежащего качества прошу в течение 10 дней расторгнуть догвор купли-продажи.
В случае невыполнения указанного треования в срок прошу уплатить установленную законом неустойу. В случае проведения экспертизы о дате месте и времени ее проведения прошу уведомить заблаговременно
Число подпись
Саша Ермоленко
Саша Ермоленко
72 047
Англичане утверждают, например, что они не настолько богаты, чтобы покупать такие дешевые вещи...
Претензию надо отдать вмагазин под роспись, обязательно. А лучше см. ст. 18 закона о защите прав потребителей.
СА
Саид Абитов
11 937
Вы приобрели товар ненадлежащего качества, гарантийный срок которого еще не прошел.
Следовательно, в соответствии со ст. 18 п. 1 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Пишите Претензию магазину, ждите 10 дней и, если они вам откажут, подавайте на них в суд.
Образцы Претензий найдете на сайте Общества защиты прав потребителей
Обращайтесь в суд!
Оля Андросова
Оля Андросова
1 191
Что делать при браке обуви?
Смериться и радоваться за них, они пара - они нашли друг друга.
Купить им кольца.
дядя Федор, рада за Вас, если 8 тыс -дешевые ботинки