Прочие юридические вопросы
Драствуйте!Отдал телефон в ремонт а его поломали,че делать?
Отдал заменить корпус на айфоне,три дня непонятно че с ним делали и теперь он не работает,глючит,тормозит,виснит!
ну, есть на этот случай статья как бы. о правах потребителя в конце концов. а можно весело и по русски)
В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т. е. требовать возврата денег) .
Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Т. е. гарантийный ремонт (другими словами - безвозмездное устранение недостатков товара) это одно из 5 требований, а Вы вправе предъявить любое требование по своему выбору и без объяснения мотивов выбора.
Эти требования Вы вправе предъявить в период гарантийного срока. А если этот гарантийный срок менее 2 лет, - то в пределах 2 лет, но при этом Вы (а не продавец, как в течение гарантийного срока) должны доказать, что недостатки товара возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Т. е. гарантийный ремонт (другими словами - безвозмездное устранение недостатков товара) это одно из 5 требований, а Вы вправе предъявить любое требование по своему выбору и без объяснения мотивов выбора.
Эти требования Вы вправе предъявить в период гарантийного срока. А если этот гарантийный срок менее 2 лет, - то в пределах 2 лет, но при этом Вы (а не продавец, как в течение гарантийного срока) должны доказать, что недостатки товара возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Сочувствую... они, наверное, его перепрошили... гады... кто их просил... А может быть, они Вам чужой айфон подсунули - вы как проверяли?? ? Ну че делать... Писать письменную претензию... Что конкретно писать, зависит от того, что Вы хотите и как оформлены были документы... А то, может быть, Вы им уже подписали какой-нибудь акт о том, что работы выполнены, претензий не имею... И как теперь будете доказывать, что поломка произошла по их вине?? ? Вы вопрос уточните, подробнее опишите ситуацию...
поламай их=)))подойди к ним с претензиями пусть снова чинят только вам надо узнать что именно надо делать куда обращаться и т. д. т. п.
Похожие вопросы
- отдал телефон в ремонт не смогли починить... могу ли я потребовать ремонт???
- Отдал телефон на ремонт.
- Доброго времени суток. Отдал телефон на ремонт и диагностику по гарантии, в течении 20 дней должны сделать, время прошло
- Я отдал телефон в ремонт, прошло 45 дней
- На какой срок должны забрать телефон в ремонт по гарантийному талону? Что делать если магазин отказывается его принимать
- я сдавала телефон в ремонт, прошел тот срок...
- Сдала телефон на ремонт, выписали квитанцию с одной суммой, как сделали - сказали платить больше.
- Телефон в ремонте на гарантии
- отдал телефон на экспертизу
- Обмен телефона после ремонта/возврат телефона при появлении идентичной проблемы после ремонта