Прочие юридические вопросы

Юристы помогите возврат телефона пожалста!!!!Не верю что бывают такие наглости!!!!

Если кратко купила телефон заглючил, сдала на проверку качества на 21 день, вовремя ее не провели написал 2 претензии и только после этого (через 18 дней сверх 21) мне сказали что телефон исправен. Я телефон не забирала .. т.к. знаю точно что он у меня глючил но дефекты периодические. Я подала в суд на расторжение договора. В ответ пришло 1. Что телфон исправен. 2.Что они меня уведомили срок! !!( хотя я в отдел приходила раз 10!) 3. Попросили у суда провезти экспертизу в "типа сторонней компании" указав даже фамилию эксперта!!! Тут вопрос они ж его по идее могли отремонтировать??? И как быть.
Анель Мусина
Анель Мусина
1 886
Конечно могли. Обновили прошивку и все. По описанной вами ситуации - Обратились к продавцу с требованием провести проверку качества. (Требование проверки качества законом не предусмотренно и сроков тоже) При приемке дефект не продемонстрировали. ( Продавец скажет а недостатка не было Вам показалось) . Предьявили претензию - дефект не подтвердился. Требование не правомерно - телефон исправен. Вопросы надо было до сдачи на ПК задавать. Но наши судьи любят потребов может что и выгорит.
Мария Аликина
Мария Аликина
3 066
Лучший ответ
Анель Мусина В акте было написано что они берут согласно Закона на срок 20 дней.
Ходатайствуйте перед судом о проведении экспертизы в той конторе, в которой Вам выгодно. Ремонтировали или нет - это грамотный эксперт увидит.
Кстати, проверка качества за 21 день - это круто. Проверка качества заключается в том, что продавец возьмёт Ваш телефон и увидит присутствующие недостатки. И 21 день (да ещё и плюс 18) на эту процедуру тратить не нужно.
Законом на выплату денег при отказе от исполнения договора купли-продажи даётся 10 дней. В эти дни продавец обязан уложиться и с проверкой качества, и с экспертизой. В противном случае нерадивый контрагент платит пеню в соответствии с ч. 1 ст. 23 ЗоЗПП в размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки.
Почитайте мою рассылку, наверняка найдёте много интересного для себя.
Петя Либерт
Петя Либерт
67 185
Если недостаток письменно не был зафиксирован при передаче товара продавцу, то увы. Даже если экспертиза и выявит, что в телефоне был какой-то недостаток (к тому же неизвестно, какого характера - заводского или по вашей вине) , и который был устранен, то она наврятли определит когда именно и кем был произведен ремонт (перепрошит) , вами или продавцом.
Оля Панасенко
Оля Панасенко
57 376