Прочие юридические вопросы

Можно ли вернуть деньги за товар?

Вот купил недавно зарядку для телефона, а она мне не подошла, пришел в магазин и хотел вернуть деньги за нее, но деньги мне продавец так и не отдал. Можно ли по закону вернуть деньги за товар или только обменять его?
Зоркая Джул, а вы видели когда-нибудь, чтобы на зарядку устанавливали ПИСЬМЕННО гарантийный срок?
Зарядка безусловно является электробытовым прибором, но если гар. срок письменно не установлен, значит такой товар ВНЕ ПЕРЕЧНЯ, потому как п. 11 гласит: "11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки... "

И если требования и условия ст. 25 ЗоЗПП соблюдены.. .

а именно:
- если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
- если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки

... то потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ такой товар на аналогичный в 14-дневный срок.
Только в том случае, если в день обращения с требованием обмена у продавца не найдется подходящего товара, то у потребителя возникнет право требовать ВОЗВРАТА ДЕНЕГ.
Поэтому, возврат денег по закону возможен только через невозможность обмена. Изначальное требование возврата денег (минуя обмен) - неправомерно, и продавец не обязан его удовлетворять.
ЗИ
Заур Исмайлов
57 376
Лучший ответ
Зарядное устройство не содержится в перечне технически сложных товаров (надлежащего качества) бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, не подлежащих возврату и обмену в порядке ст. 25 Закона "О защите прав потребителей".
как не отдал предьявите чек и они обязаны вернуть, а если всё на перекосяк то нужно кого то вызывать
Согласно п. 11 ПЕРЕЧЕНЯ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
зарядное устройство обменять нельзя. ТУТ Или Вы сами виноваты, что не правильно подобрали зарядное устройство или продавцы, которые неправильно предоставили Вам информацию и товаре и Вы можете привлечь их к ответственности согласно ст. 12 фз о защите прав потребителей.
пишется притенения прежде всего в магазин на возврат товара по тем или иным причинам! А слова-я принес, а он не принял... ст. такая то, пункт такой то- это уже после будет, если дойдет до этого. Обычно и так возвращают после заявления.)