Прочие юридические вопросы

я купил телефон HTC , через месяц перестал работать ярлык ! я обратился в магазин где приобретал

мне сказали что обмена не будет , а будут отправлять в сервис центр , для осмотра . а на время мне дадут телефон в пользование стоимость которого составляет 2 тыс. руб. хотя мой который я приобретал у них стоит 23 000 руб . подскажите насколько все их действия законны ?
Автор, вам в любом случае, по закону, положен сперва ремонт, ибо ваш товар в соответствующем перечне к ст. 18 ЗоЗПП.

На период ремонта (который исчисляется со дня передачи товара продавцу и по день выдачи отремонтированного) вам, по вашему письменному требованию, полагается подмена. Поскольку у вас не телефон, а мобильный миникомпьютер (судя по сертификату соответствия) , на подмену вам должны выдать мобильный миникомпьютер, пусть даже самый простенький, а не сотовый телефон за 2 рубля. Требуйте.

Пожизненной гарантии, в забугорском понимании, в РФ быть по определению не может. Раз у вас приняли в ремонт, значит гарантийный срок на ваш товар установлен. Какой именно - смотрите в прилагающейся документации на РУССКОМ ЯЗЫКЕ, а не переводите и не домысливайте забугорские фразы типа lifetime warranty.
Назгуль Тургинбекова
Назгуль Тургинбекова
57 376
Лучший ответ
1. По закону Вам дадут на времменное пользование товар с такими же потребительскими свойствами. ( цена тут не причем ). Телефон звонит? смс пишет? будильник есть? Если все это есть, то продавец прав по закону. ( хотя на вемя проверки качества Вам, по закону, вообще ничего не положено. Только если в ремонт здаете ).
2. Сложнотех товар можно обменять или вернуть деньги только в том случае, если обнаружат брак и с момента покупки не прошло 15 дней. ЗоЗПП ст 18
3. А что такое пожизненная гарантия? Жизни кого? Ваше? Продавца? Телефона? Тако бред.... в ЗоЗПП НЕТ такого понятия, как пожизненная горантия !
СП
Сам По Себе.
30 749
в соотв. со ст. 20 ч. 2 ЗоЗПП должен предоставляться товар с теми же потребительскими свойствами. Таким образом Действия Продавца незаконны и Вы вправе потребовать через суд возмещения вреда и компенсаций за просрочку выполнения законных требований.
Abubarys Abildabek
Abubarys Abildabek
11 126

Похожие вопросы