Прочие юридические вопросы
я купил телефон HTC , через месяц перестал работать ярлык ! я обратился в магазин где приобретал
мне сказали что обмена не будет , а будут отправлять в сервис центр , для осмотра . а на время мне дадут телефон в пользование стоимость которого составляет 2 тыс. руб. хотя мой который я приобретал у них стоит 23 000 руб . подскажите насколько все их действия законны ?
Автор, вам в любом случае, по закону, положен сперва ремонт, ибо ваш товар в соответствующем перечне к ст. 18 ЗоЗПП.
На период ремонта (который исчисляется со дня передачи товара продавцу и по день выдачи отремонтированного) вам, по вашему письменному требованию, полагается подмена. Поскольку у вас не телефон, а мобильный миникомпьютер (судя по сертификату соответствия) , на подмену вам должны выдать мобильный миникомпьютер, пусть даже самый простенький, а не сотовый телефон за 2 рубля. Требуйте.
Пожизненной гарантии, в забугорском понимании, в РФ быть по определению не может. Раз у вас приняли в ремонт, значит гарантийный срок на ваш товар установлен. Какой именно - смотрите в прилагающейся документации на РУССКОМ ЯЗЫКЕ, а не переводите и не домысливайте забугорские фразы типа lifetime warranty.
На период ремонта (который исчисляется со дня передачи товара продавцу и по день выдачи отремонтированного) вам, по вашему письменному требованию, полагается подмена. Поскольку у вас не телефон, а мобильный миникомпьютер (судя по сертификату соответствия) , на подмену вам должны выдать мобильный миникомпьютер, пусть даже самый простенький, а не сотовый телефон за 2 рубля. Требуйте.
Пожизненной гарантии, в забугорском понимании, в РФ быть по определению не может. Раз у вас приняли в ремонт, значит гарантийный срок на ваш товар установлен. Какой именно - смотрите в прилагающейся документации на РУССКОМ ЯЗЫКЕ, а не переводите и не домысливайте забугорские фразы типа lifetime warranty.
1. По закону Вам дадут на времменное пользование товар с такими же потребительскими свойствами. ( цена тут не причем ). Телефон звонит? смс пишет? будильник есть? Если все это есть, то продавец прав по закону. ( хотя на вемя проверки качества Вам, по закону, вообще ничего не положено. Только если в ремонт здаете ).
2. Сложнотех товар можно обменять или вернуть деньги только в том случае, если обнаружат брак и с момента покупки не прошло 15 дней. ЗоЗПП ст 18
3. А что такое пожизненная гарантия? Жизни кого? Ваше? Продавца? Телефона? Тако бред.... в ЗоЗПП НЕТ такого понятия, как пожизненная горантия !
2. Сложнотех товар можно обменять или вернуть деньги только в том случае, если обнаружат брак и с момента покупки не прошло 15 дней. ЗоЗПП ст 18
3. А что такое пожизненная гарантия? Жизни кого? Ваше? Продавца? Телефона? Тако бред.... в ЗоЗПП НЕТ такого понятия, как пожизненная горантия !
в соотв. со ст. 20 ч. 2 ЗоЗПП должен предоставляться товар с теми же потребительскими свойствами. Таким образом Действия Продавца незаконны и Вы вправе потребовать через суд возмещения вреда и компенсаций за просрочку выполнения законных требований.
Похожие вопросы
- KENWOOD KM289 через 3 месяца перестал работать бендер и соковыжималка. Могу ли вернуть в магазин, Что делать..
- Купил видео регистратор, и он перестал работать... что делать?
- купленный телефон через 4 месяца сломался был сделан по гарантии сейчас снова сломался по тойже причине-сделали по гаант
- купил телефон. Через 2 месяца отдал в гарантийку. Ещё через месяц- та же проблема. Могу ли я требовать замены товара?
- Купила телефон с неполадками, не прошло двух недель принесла обратно в магазин. менять отказались и деньги тоже не вер
- Купил в конце декабря телефон Nokia C6-01, а через 3 недели перестал работать
- Магазин отказывается принимать назад телефон, говорят, что он нормально работает, но нас такая работа не устраивает. Кто
- Проблема с телефоном. Купил телефон - заглючил: выключается, перезагружается, зависает! Принес по гарантии в магазин...
- купила сотовый телефон, через 10 дней он сломался. Отнесла его обратно в магазин, написала претензию
- что делать если новый телефон перестал работать и после гарантийного ремонта не толком не работает?